Henri-Noël Bouvet, de Shopfully

infoRETAIL.- El 55% de los españoles prioriza los productos en promoción y el 52% compara precios entre diferentes tiendas antes de realizar sus compras, según la nueva edición del estudio 'The State of Shopping 2026', elaborado por Shopfully. 

El informe, presentado esta mañana con la asistencia de infoRETAIL, también señala que el 65% de los consumidores no cree que su poder adquisitivo vaya a mejorar en 2026, mientras que solo un 8% tiene intención de aumentar su gasto este año. El estudio, basado en las respuestas de más de 6.600 consumidores de ocho países europeos, entre ellos España, Italia, Francia y Alemania, refleja un cambio hacia hábitos de consumo más planificados y orientados al ahorro.

Henri-Noël Bouvet:  “El consumidor español ya no improvisa sus compras. Planifica, compara y busca optimizar cada decisión para sacar el máximo partido a su presupuesto”

En este contexto, dos de cada tres consumidores españoles prevén reducir su gasto en alguna categoría, especialmente en muebles (40%), electrónica (35%) y moda (26%). Además, un 40% asegura utilizar cupones de forma más activa y un 37% afirma haber cambiado a marcas más económicas o marcas blancas.

En relación con estos datos, el director de Iberia y Francia en Shopfully, Henri-Noël Bouvet (en la imagen), señala que “el consumidor español ya no improvisa sus compras. Planifica, compara y busca optimizar cada decisión para sacar el máximo partido a su presupuesto”.

El informe también indica que el canal físico continúa siendo el principal espacio de compra para el 63% de los consumidores, mientras que el 37% combina tiendas físicas y comercio online. Sin embargo, el 72% afirma investigar productos en internet antes de comprar.

Por categorías, el precio sigue siendo el principal criterio de compra en alimentación y bebidas para el 74% de los consumidores y en moda para el 72%. En electrónica y tecnología, además del precio (53%), también destaca la calidad del producto (54%).

Personalización e IA ganan peso en el proceso de compra
Las principales fuentes de información son las plataformas de ofertas y promociones (55%), las webs o aplicaciones de retailers (48%) y los marketplaces (30%). Las redes sociales (17%) y los motores de búsqueda (15%) tienen un peso menor en el proceso de decisión.

En relación con la publicidad, el 67% de los encuestados considera útil aquella que permite descubrir promociones, mientras que cerca del 80% afirma estar dispuesto a recibir ofertas personalizadas si son útiles y transparentes. Asimismo, más de la mitad de los consumidores (55%) estaría dispuesta a compartir datos personales a cambio de ahorro.

El estudio también recoge un aumento del uso de inteligencia artificial en el proceso de compra. Uno de cada tres consumidores españoles asegura haber utilizado herramientas de IA en el último año para tomar decisiones relacionadas con sus compras, principalmente para comparar precios entre tiendas (64%), detectar ofertas engañosas (35%) y realizar seguimiento de precios (30%).

Shopfully destaca además que los consumidores españoles muestran una actividad digital superior a la media europea en la fase de investigación previa a la compra, con un 72% que busca información online frente al 56% registrado en el conjunto de Europa.