Centro logístico de Amazon en España

infoRETAIL.- Amazon ha invertido cerca de 15.000 millones de dólares (13.690 millones de euros) a nivel global en lo que va de año, para lanzar decenas de nuevas herramientas, servicios, infraestructuras y equipos destinados a los vendedores externos.

En España, algunas de las herramientas y servicios más populares incluyen la entrega programada, permitiendo a los usuarios escoger el día y una ventana horaria para recibir sus pedidos, la gestión de precios automática, el acceso a aplicaciones desarrolladas por terceros o la Seller University.

Los vendedores independientes –pymes en su inmensa mayoría– representan el 58% de las ventas globales en las tiendas de Amazon y superaron los 2.000 millones de dólares (1.825 millones de euros) en ventas en el Prime Day de julio de este año. Se estima que estas firmas crearon 1,6 millones de empleos en todo el mundo en 2018, frente a los 900.000 de 2017.

En España, las 8.000 empresas que venden a través de Amazon crean más de 10.000 puestos de trabajo directos

En España, las 8.000 empresas que venden a través de Amazon generan más de 10.000 puestos de trabajo directos. El año pasado alcanzaron una cifra récord de exportaciones que superó los 400 millones de euros, un crecimiento de más del 50% respecto al año anterior.

Hoy en día más del 75% exportaron sus productos a clientes de Europa principalmente, y algunas de ellas a clientes del resto del mundo. Además, el número de pymes que superó el millón de dólares en ventas en las tiendas Amazon de todo el mundo creció un 20% el año pasado.

“Las pequeñas y medianas empresas son el alma de la economía española, desde Amazon estamos totalmente comprometidos a ayudarlas e impulsarlas", ha reconocido el responsable de Amazon Marketplace en España, Ryan Frank.

"Como parte de nuestra dedicación a apoyar a los minoristas independientes tenemos miles de empleados en todo el mundo que trabajan desarrollando herramientas y servicios específicos para crecer sus ventas en las tiendas de Amazon y expandir su negocio. En última instancia, nuestro éxito depende de su éxito”, añade.

Nuevas herramientas
Entre las herramientas y servicios recientemente introducidos se incluyen elementos de logística, como el Índice de rendimiento del inventario para orientar a los vendedores sobre las unidades gestionadas por la logística de Amazon, que deben suministrar para aumentar la frecuencia con la que se ofrecen sus productos con entrega en un día y para obtener tarifas de almacenamiento mensuales con descuento.

Además, la tienda de aplicaciones de terceros para vendedores de Amazon Marketplace se ha expandido a Europa, India, Japón y Australia. Así los colaboradores comerciales pueden identificar aplicaciones de confianza desarrolladas por terceros que complementan las herramientas gratuitas de Amazon. Hay más de 200 aplicaciones disponibles en todo el mundo para gestionar precios, publicidad e inventarios.

Los vendedores independientes –pymes en su mayoría– suponen el 58% de las ventas globales en las tiendas de Amazon

También se ha introducido la herramienta de automatización de precios, un servicio gratuito que ayuda a los colaboradores comerciales a ahorrar tiempo y aumentar las ventas automatizando sus precios para que puedan ofrecer sus productos a precios competitivos.

En cuanto al registro de marcas, Project Zero y Transparency han sido lanzados recientemente en Europa aprovechando la fuerza combinada de Amazon y las marcas para eliminar las falsificaciones.

Finalmente, Seller University es una página web donde los vendedores pueden encontrar fácilmente contenido educativo en formato vídeo. Además, Amazon lanzó Growth Navigator para ofrecer a los colaboradores una guía personalizada a lo largo de su ciclo de vida sobre programas y funcionalidades de venta adicionales con las que pueden experimentar para acelerar su crecimiento.