Fashion Assistant, chatbot de Mango

infoRETAIL.- Mango ha lanzado Fashion Assistant, una nueva funcionalidad en sus aplicación móvil, que permite a los usuarios encontrar y comprar sus prendas favoritas subiendo una foto desde el propio dispositivo.

El usuario puede subir cualquier tipo de imagen: bien puede tratarse de una foto ya existente en su dispositivo móvil o bien puede hacer una foto de cualquier prenda que haya visto en una tienda, en una página web, en una revista o en alguna publicación de los influencers a los que sigue.

La aplicación de iOS o Android buscará, a través de tecnología de reconocimiento de imagen, esa misma prenda o bien una similar que esté disponible en el catálogo de productos en ese momento.

La nueva funcionalidad permite a los usuarios encontrar y comprar sus prendas favoritas subiendo una foto desde el propio dispositivo

En el caso de que el usuario prefiera hacer la búsqueda mediante un texto, Fashion Assistant le irá guiando paso a paso a través de posibles respuestas hasta llegar al producto buscado

“Esta funcionalidad es un claro ejemplo de nuestra determinación por lanzar iniciativas que, a través de la tecnología, aporten valor a nuestros clientes”, ha explicado el director del Área de Cliente en Mango, Guillermo Corominas.

En su opinión, Fashion Assistant facilita enormemente la búsqueda y el proceso de compra de artículos dentro de la app de Mango: “Es importante seguir innovando en dispositivos móviles ya que cada vez representan la mayor parte del tráfico online”, añade.

Esta iniciativa se enmarca dentro del proceso de transformación digital en el que la compañía está inmersa y que ya ha supuesto la inversión de 75 millones en los últimos dos años.