Botones de Dash Button de Amazon

infoRETAIL.- Un tribunal alemán ha declarado que el Dash Button de Amazon vulnera los derechos del consumidor al no ofrecer información suficiente sobre los productos y sus precios. La sentencia, promulgada por la audiencia Territorial de Múnich, considera que el proceso de compra a través de estos dispositivos “no es transparente”.

En concreto, el fallo recuerda que estos botones de Amazon no reflejan las variaciones en el precio de los productos, al tiempo que la compañía se reserva la posibilidad de mandar un artículo equivalente.

El tribunal estima así la denuncia interpuesta por una organización de consumidores del estado federado de Renania del Norte-Westfalia, que censuraba que en el proceso de compra a través de Dash Button la información de la adquisición sólo resultaba accesible después de realizar el pedido, a través de la aplicación de Amazon.

La sentencia, promulgada por la audiencia Territorial de Múnich, considera que el proceso de compra a través de estos dispositivos “no es transparente”

De esta forma, se vulneraba la legislación de protección al consumidor vigente en el país, que detalla que debe hacerse antes, según informa Europa Press.

Igualmente, la audiencia considera que este sistema de compra no cumple con la obligatoriedad de pago que supone la realización del pedido. Este comportamiento, argumenta el fallo, infringe la legislación alemana en relación a la suscripción de contratos a través de internet.

Amazon, por su parte, ha criticado el veredicto, subrayando que Dash Button es perfectamente legal. Además, ha anunciado que recurrirá el fallo, que ha tachado de "contraria a la innovación".

El sistema Dash Button de Amazon llegó a España en noviembre de 2016. Consiste en un dispositivo wifi que permite a los clientes premium realizar pedidos de sus productos solamente pulsando un botón. El pasado mes de abril, la compañía lanzó una versión virtual de este servicio, que permite a los usuarios pedir sus productos favoritos a través de la aplicación móvil o en la web de Amazon.