Perspectivas del consumidor

infoRETAIL.- Los consumidores siguen cautelosos aunque empiezan 2024 con cierto optimismo. Y es que, según el informe ‘Perspectivas del Consumidor’ de Kantar Insights relativo al último trimestre de 2023, se observa una leve mejora en el Índice de Confianza del Consumidor, que acaba el año ligeramente mejor de lo que empezó. 

En concreto, se observa una mejora paulatina de la percepción de la situación económica del país, punto débil habitual de las percepciones de los consumidores. En sentido contrario, la opinión sobre la ocasión para hacer grandes compras se ha debilitado desde finales de 2021, siendo el indicador más afectado por el brote de inflación. 

Así, el 53% de la población cree que lo mejor es mantener el nivel de gastos, frente al 38% que opina que es mejor reducir gastos. El estudio refleja cómo desde 2019 se aprecia toda una época de expectativas limitadas, en la que la idea de que es posible aumentar los niveles de consumo se mantiene casi anecdótica.

Del mismo modo, los consumidores españoles continúan optando por las marcas de la distribución a la hora de contener sus gastos, con un 47% de ellos que cree que lo mejor es comprar marcas blancas, ya que son más baratas, frente al 29% que cree que lo mejor es comprar marcas conocidas, por la seguridad que ofrecen y el 21% que cree que lo mejor es probar entre varias marcas.   

Asimismo, casi el 60% de los consumidores cree que se mantendrán sus ingresos en los próximos meses y únicamente el 6% opina que bajarán. En la misma clave de estabilidad, se percibe que el desempleo se mantendrá, con cierta tendencia a reducirse. 

¿Es momento para las compras?
Por otro lado, el Índice del Momento para realizar compras (la media de una bolsa de 25 productos y servicios) se mantiene también casi estable en los últimos meses, con pequeñas oscilaciones apenas relevantes. 

Por categorías, los consumidores perciben un buen momento para comprar productos de droguería y belleza, ocio, ropa y complementos y pequeños electrodomésticos. Casi todos ellos, si se comparan con el primer trimestre de 2023, han mejorado. 

A la inversa, el clima no parece oportuno para compras que impliquen compromisos a largo plazo o necesidad de financiación (las reformas en la casa, productos financieros, coches o vivienda). La reticencia a compromisos financieros e hipotecas se mantiene.