Nueva app Linde Service Manager

infoRETAIL.- Linde Material Handling ha presentado su aplicación móvil Linde Service Manager, que permite, entre otras funcionalidades, estar en contacto con el servicio técnico de la compañía de forma inmediata y conocer en todo momento el estado de los vehículos.

“La app Linde Service Manager es la herramienta indispensable para los gestores de flota, ya que a través de ella pueden, entre otras funcionalidades, estar informados permanentemente del estado de todos los vehículos o contactar con el servicio técnico. Y todo con una interfaz sencilla y amigable”, explican fuentes de la empresa.

Con esta app, disponible para dispositivos iOS y Android, es posible solicitar la solución de una incidencia mediante el teléfono móvil y, a diferencia de una llamada telefónica o de correo electrónico, los responsables del servicio de Linde pueden recibir la petición de asistencia de forma inmediata y con total claridad, y disponerse a solventarla de forma rápida.

Linde Service Manager puede emplearse en todos los tamaños de flota y tipos de vehículos de manutención, sin importar de qué marca se trate

Así, permite al usuario elegir de un listado personalizado de su empresa el vehículo con incidencias, escoger el error que presenta de la lista de fallos predeterminada e, incluso, adjuntar fotos del estado del vehículo. Tras estos pasos, el pedido de reparación se envía para su confirmación al gestor de flota o directamente a la delegación o concesionario Linde.

Tras la confirmación del envío, los usuarios pueden tener una visión general y permanente del estado del servicio en todo momento. Asimismo, un archivo digital permite rastrear todas las reparaciones en el historial de cada vehículo.

La nueva herramienta de Linde puede emplearse en todos los tamaños de flota y tipos de vehículos de manutención, sin importar de qué marca se trate. Si se utiliza desde el ordenador, el usuario puede estructurar su flota con la ayuda de la función de gestión organizativa, que facilita aún más la identificación de los vehículos y su selección para una solicitud de reparación más rápida.

En lo referente a la eficiencia, el registro de las solicitudes de reparación se puede efectuar las 24 horas del día y el usuario tiene comunicación permanente y actualizada con el servicio de Linde.