Las claves de Carmila

infoRETAIL.- “Para Carmila, la clave es que se tenga claro el posicionamiento y los objetivos, y que se ponga al cliente en el centro para construir un negocio rentable y sostenible”. Así lo ha manifestado el director de Desarrollo de Negocio y Specialty Leasing de Carmila España, Luis de Llera, durante su intervención en la octava edición de Carmiday, organizada por la compañía de centros comerciales en Madrid bajo el lema 'Más allá del comercio'.

De Llera ha subrayado el papel del centro comercial como catalizador para el crecimiento de nuevos formatos, afirmando que “las marcas que quieren crecer necesitan agilidad y flexibilidad; el centro comercial aporta afluencia, visibilidad y un entorno que acelera la puesta en marcha”, destacando así la relevancia de Carmiday como plataforma de diálogo y colaboración entre los diversos agentes del ecosistema retail.

El evento ha vuelto a consolidarse como un foro estratégico de referencia para el retail físico y la expansión de marcas en centros comerciales, reuniendo a comerciantes, emprendedores y expertos del sector para analizar tendencias, compartir experiencias y explorar oportunidades de crecimiento.

Luis de Llera: “Las marcas que quieren crecer necesitan agilidad y flexibilidad; el centro comercial aporta afluencia, visibilidad y un entorno que acelera la puesta en marcha”

La jornada ha incluido el espacio Carmivoices, con mesas redondas centradas en los ejes que están marcando la evolución del sector. Uno de los debates ha abordado el papel de las marcas nativas digitales en el retail físico. En este contexto, la cofundadora de Wildcom, Esther Molina, ha destacado que “el ecosistema emprendedor español ha alcanzado un nivel de madurez muy relevante, y 2025 lo ha confirmado con una inversión superior a los 3.100 millones de euros, más de 8.500 empresas tech activas y más de 29.000 empleos generados al año”.

Desde la óptica de las marcas, los ponentes han coincidido en la importancia del canal físico dentro de modelos omnicanal. La trade marketing manager de Smileat, Andrea Infantas, ha afirmado que “el canal físico es un amplificador de marca y un punto de conexión directa con el consumidor”.

En la misma línea, el cofundador de Siwon Men Care, Pedro Romon, ha señalado que “el éxito hoy depende de una omnicanalidad real y de trasladar al punto de venta la misma promesa de marca que se comunica online”. Asimismo, la fundadora y CEO de Lico Cosmetics, Estefanía Ferrer, ha destacado que “el retail exige planificación y medición”, mientras que el co-founder de B3tter Foods, Adrià Cruz, ha apuntado que “la tienda física consolida confianza y acelera el conocimiento del cliente”.

El rol franquiciado
Otro de los bloques ha estado dedicado a casos de éxito en emprendimiento y franquicia. La fundadora de Piccola&Brissa, Paola Briones, ha destacado que “el punto de venta físico es clave para construir marca”. Desde Cash Converters, su manager de Franquicias, José Manuel López, ha señalado que “el centro comercial es una gran oportunidad”, una visión compartida por el franquiciado de la enseña, Moisés Castro, quien sostiene que “la seguridad y el volumen de visitas marcan la diferencia”.

Finalmente, la responsable Comercial Corporativo de Carmila Franquicias, Paloma Olazabal, ha remarcado que “el modelo de franquicia sigue demostrando resiliencia y capacidad de crecimiento. En Carmila acompañamos a las franquicias con un ecosistema de soporte que combina afluencia, dinamización, datos y herramientas de marketing y digitalización para acelerar su rendimiento”.