La red wifi de Beabloo

infoRETAIL.- El 52% de los españoles preferiría poder consultar online la disponibilidad de los productos en otras tiendas y al 38% le gustaría que la tienda contara con una conexión wifi sencilla y de fácil acceso, según un estudio de PWC.

Atendiendo a esta evolución del consumidor en tienda, Beabloo ha lanzado ‘Wi-Fi Customer Insight’, una solución innovadora que analiza las interacciones de los consumidores con el mundo online mientras visitan los establecimientos. Esta solución permite a los negocios poder mejorar su segmentación, crear experiencias online y offline más personalizadas y obtener información clave para incrementar su negocio.

La solución está integrada con componentes de Aruba para proporcionar wifi gratis y seguro a los clientes de una tienda, siempre respetando su privacidad: Aruba ClearPass y Y Aruba Analytics and Location Engine (ALE).

Cuando el visitante de un establecimiento se conecta a la red wifi gratuita del mismo, es redirigido al portal de captación de ClearPass, donde debe iniciar sesión. El responsable del establecimiento desde ese momento puede analizar qué redes sociales abren los clientes conectados, qué webs visitan o qué aplicaciones usan.

Los datos se presentan a través de dashboards customizables que permiten a los negocios entender lo que los clientes están buscando online y cambiar sus estrategias de producto basándose en esos comportamientos.

Asimismo, según explican, con esta herramienta también es posible mejorar la experiencia del consumidor, lograr engagement con él a través de interacciones móviles, comparar datos entre diferentes establecimientos y descubrir las mejores horas para comunicar con los clientes.

Adicionalmente, ofrece la posibilidad a los negocios de colaborar (o competir) con los sitios web más populares y con las aplicaciones que utilizan los clientes mientras están conectados en la tienda.