infoRETAIL.- AliExpress, marketplace global del Grupo Alibaba, ha intensificado sus esfuerzos para apoyar a las pymes en España a través de la nueva iniciativa ‘Juntos con tu negocio’, que reúne una serie de medidas con las que se busca ayudar a estas empresas a generar oportunidades comerciales durante estos tiempos difíciles, compartiendo con los comerciantes la experiencia técnica de su plataforma AliExpress Businesses
La iniciativa incluye medidas para acelerar el registro de nuevos vendedores y el listado de productos en el sitio, amplias opciones de capacitación y aprendizaje para que las empresas se desarrollen, campañas de marketing en todo el sitio, así como herramientas promocionales individuales, todo al servicio de los vendedores, junto con una red de apoyo logístico reforzado.
“En AliExpress, estamos convencidos de que, si las pequeñas y medianas empresas permanecen operativas, la economía saldrá a flote. La salud de las pymes es una representación precisa del estado general de la economía. Con esta iniciativa estamos canalizando las capacidades y los recursos de nuestra plataforma de comercio electrónico para ayudar a las pymes en España a resolver sus desafíos inmediatos e inyectar confianza y convicción para ayudarles rehabilitando su negocio", afirma la directora de AliExpress en España, Italia y Portugal, Estela Ye.
'Juntos con tu negocio' comenzó con el anuncio del programa #JuntosSinComisiones de AliExpress, que se centró en la eliminación de las comisiones de venta de productos para vendedores españoles desde el 18 de abril y hasta el 21 de junio.
AliExpress ha actualizado sus herramientas de pago con la inclusión de Alipay, un sistema de pago que brinda a los usuarios una experiencia más rápida y segura para comprar productos en el 'marketplace'. Desde junio, los clientes pueden utilizar la solución de pago móvil Bizum para recargar su saldo Alipay
Esta medida tenía como objetivo beneficiar a las más de 8.000 empresas con sede en España que venden productos en el marketplace, incluyendo a más de 2.000 pymes que se unieron a la plataforma durante este período. La eliminación de las comisiones de ventas durante el período mencionado resultó en ahorros acumulados de más de un millón de euros para las empresas españolas en la plataforma.
Adicionalmente, AliExpress Businesses acaba de lanzar un nuevo Programa de Incentivos para los vendedores en España, que les permite conseguir un reembolso del 2% de sus ventas en la plataforma –hasta un máximo de hasta un máximo de 10.000 euros– si cumplen con condiciones para mejorar el servicio logístico a los compradores,
En concreto, deben ofrecer envíos gratuitos, emplear alguna de las compañías logísticas con las que colabora AliExpress y conseguir 3.000 euros en facturación (contando desde el 1 de julio hasta el 30 de septiembre). En el caso de vendedores que hayan registrado ventas entre abril y junio, deben haber mejorado en un 30% la facturación en el periodo de duración del programa, respecto a los tres meses anteriores.
Formación y experiencia
Para proporcionar soporte adicional a sus vendedores, AliExpress ha renovado su plataforma de capacitación AliExpress University, que ahora ofrece más de 60 cursos de capacitación gratuitos en múltiples plataformas de contenido para vendedores nuevos y existentes en España.
Durante estos meses, AliExpress también ha trabajado con asociaciones de la industria para desarrollar y ofrecer capacitaciones específicas centradas en diferentes sectores, lo que permite a las empresas y pequeñas empresas un conocimiento más específico.
En las próximas semanas, AliExpress organizará más de diez seminarios web, con la participación de especialistas en marketplaces, logística y dropshipping, junto con expertos del sector del e-commerce y de socios comerciales de la Red de Mentores de AliExpress Businesses o los profesionales en servicios de apoyo a la gestión de pymes de KPMG Impulsa.
Durante estos meses, AliExpress también ha trabajado con asociaciones de la industria para desarrollar y ofrecer capacitaciones específicas centradas en diferentes sectores, lo que permite a las empresas y pequeñas empresas un conocimiento más específico
Adicionalmente, ofrece bajo demanda y sin ningún costo el contenido de eventos anteriores enfocados a ayudar a las empresas españolas a vender en AliExpress dentro y fuera de nuestras fronteras, además de aprovechar las diferentes herramientas promocionales que la plataforma ofrece a sus sellers.
Del mismo modo, ha invertido más de un millón de euros en los últimos tres meses en iniciativas de marketing para impulsar las ventas de su selección local de productos, ayudando a las empresas locales a conectar con clientes en España y también a exportar a otros países de Europa. Entre estas iniciativas se encuentra el evento de compras 'Pide, pide', que ahora está en su segunda oleada, que comenzó el 6 de julio.
Plataforma de pago
Por otro lado, AliExpress ha actualizado sus herramientas de pago con la inclusión de Alipay, un sistema de pago que brinda a los usuarios una experiencia más rápida y segura para comprar productos en el marketplace. Desde junio, los clientes pueden utilizar la solución de pago móvil Bizum para recargar su saldo Alipay.
Desde el 24 de junio y hasta el 15 de julio, AliExpress y Alipay se unen para proporcionar a los usuarios un paquete de recarga y bonificación, una medida que representa un aumento en el tráfico y las ventas para los vendedores locales. Además, a través de ‘Compabonus', los miembros de AliExpress podrán invitar a amigos a participar en actividades en la plataforma para recibir puntos de bonificación.
Del mismo modo, la plataforma ha lanzado herramientas de marketing de autoservicio gratuitas e innovadoras para aumentar la visibilidad de los productos y la interacción con los clientes dentro de la plataforma, como son los Freebies o las herramientas de gamificación de la sección Monedas y Cupones. Finalmente, la plataforma ha renovado la sección AliExpress Plaza para aumentar la visibilidad de los productos locales disponibles con plazos de entrega rápidos.
Promoción de contenido
Una adición clave a las herramientas disponibles para que los vendedores promocionen sus marcas y productos es el programa AliExpress Connect, que se lanzó en mayo y que fue creado para establecer un vínculo entre vendedores y creadores de contenido locales, incrementando la interacción con clientes potenciales y la visibilidad de los productos en AliExpress.
El objetivo para 2020 para el programa AliExpress Connect en España es desarrollar asociaciones con diez agencias enfocadas en la creación de contenido y contar con la colaboración de alrededor de 1.500 creadores de contenido en España.
En definitiva, ‘Juntos por tu negocio’ tiene como objetivo ayudar a la digitalización de los sectores tradicionales y el espíritu empresarial, para transformar y desarrollar sus negocios a través de reducciones de tarifas, soporte de recursos y procesamiento acelerado para aumentar las ventas directas al consumidor.