Instagram, la RRSS mejor posicionada en comercio

infoRETAIL.- Las redes sociales siguen ganando en importancia y confianza para los consumidores. Especialmente relevante es el caso de Instagram, cuyo crecimiento se ha vuelto imparable, con mayor incidencia entre los más jóvenes.

De hecho, el 70% de los consumidores online confiará en la compra directa en Instagram, según un estudio elaborado por la plataforma web de consultoría de comunicación online Comunicamaspormenos.

Además, el 44% de los españoles considera la nueva plataforma Instagram Shopping, lanzada en nuestro país el pasado mes de marzo, como una nueva oportunidad que brinda el marketing digital para crecer y aumentar las ventas.

En 2019 se prevé que Instagram tenga una audiencia de más de 100 millones de usuarios, situándose siete veces por encima de Facebook y 30 veces más que Twitter

El 40% de los encuestados opina que Instagram ha jugado un papel importante en la construcción de las marcas y un 20% considera que las nuevas funciones de compras en Instagram incrementarán el tráfico de su sitio web. Este porcentaje se dispara en el tramo de edad comprendida entre los 16 a 25 años, alcanzando el 78%.

Sin embargo, los usuarios son más cautos respecto al uso de Instagram como tienda online por parte de las marcas. Piensan que sólo 1 de cada 20 empresas venderá a través de esta red social.

Asimismo, el 73% de las personas encuestadas piensa que para comprar a través de Instagram una marca, deben haber probado y visto en persona el producto. Debe existir una confianza previa y haber interactuado de alguna manera con la marca para dar el salto de comprar.

El papel de los 'influencers'
Los entrevistados han destacado también el impacto de los 'influencers'. El 65% piensa que trabajar con un 'influencer' en Instagram en campañas de impacto social es beneficioso, ya que las campañas se hacen fácilmente virales y son positivas tanto para la marca, que mejora su reputación, como para el 'influencer'.

Instagram cuenta actualmente con una comunidad de más de 800 millones de personas, incluidos 25 millones de empresas y 2 millones de anunciantes. Según un estudio de eMarketer, en 2019 se prevé que esta red social tenga una audiencia de más de 100 millones de usuarios (un 55% de los usuarios de redes). Instagram se situará siete veces por encima de Facebook y 30 veces más que en Twitter.

El presidente de Comunicamaspormenos, Miguel Zorío, se muestra convencido de que Instagram "se convertirá lentamente en un mejor lugar para los negocios, sobre todo cuando empiecen a ofrecer más formas de publicitar y formas más fáciles de vender a través de la plataforma".