Caper Cart (Instacart) entra en Europa

infoRETAIL.- Instacart ha lanzado en Europa sus carritos inteligentes Caper Carts. En concreto, la compañía estadounidense ha llegado a un acuerdo con la cadena británica Morrisons para implantar estas soluciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) en un supermercado de Preston (Reino Unido).

Los carritos inteligentes Caper reconocen automáticamente los artículos a medida que se introducen en el carro, incluyendo el pesaje de productos frescos en el acto. Los clientes pueden ir organizando y guardando su compra directamente en el carro, permitiendo ahorrar tiempo y haciendo que el proceso de pago sea más rápido y sencillo.

La pantalla táctil del carro muestra el precio total acumulado de la cesta para ayudar a los clientes a no salirse de su presupuesto, ofrece recomendaciones de productos relevantes y permite a los compradores escanear su Morrisons More Card para acceder al instante a descuentos y promociones durante su compra. Al final de su compra, los clientes simplemente escanean el código de barras que aparece en la pantalla del carro en una caja de pago exclusiva para Caper para completar la transacción.

Impulsados por IA, los Caper Carts reconocen automáticamente los artículos al introducirlos en su interior, incluyendo el pesaje de productos frescos en el acto

“Los carritos inteligentes Caper representan una nueva era para la compra de alimentación en el punto de venta, una era en la que la tienda física es tan inteligente y personalizada como la mejor experiencia online. Los clientes quieren tecnología que les ayude a mantenerse dentro de su presupuesto y a descubrir los productos que les gustan; y los carritos inteligentes Caper ofrecen ambas cosas, directamente en el pasillo de su supermercado”, señala el Chief Connected Stores Officer de Instacart, David McIntosh.

Por su parte, el director de Productividad en Morrisons, Gordon Macpherson, explica que “los carros inteligentes Caper proporcionan a los clientes una visibilidad en tiempo real de sus gastos, acceso instantáneo a los ahorros de su More Card y una experiencia más fluida en el pasillo del supermercado. Estamos orgullosos de ser el primer distribuidor de Reino Unido en llevar esta tecnología a nuestros clientes, y estamos deseando ver cómo responden los compradores de Preston y de todo Lancashire a este nuevo e innovador carro en esta prueba en tienda”.

Los carros inteligentes Caper ya están operativos en más de 100 ciudades de Estados Unidos y Australia de la mano de Kroger, Wakefern Food, Schnucks, Coles entre otras cadenas. Desde Instacart señalan que la acogida por parte de los clientes ha sido positiva, con puntuaciones NPS superiores a 70 en los establecimientos donde se han implantado, en línea con algunas de las marcas más queridas del mundo.