Ikea inaugura nuevo espacio en Sabadell

infoRETAIL.- Ikea presenta en su tienda de Sabadell (Barcelona) un nuevo espacio de restauración experiencial con el que quiere explorar nuevas formas de conectar emocionalmente con sus clientes en sus tiendas físicas a través de momentos de ocio. 

Se trata de un proyecto pionero, que cuenta con una inversión de más de un millón de euros, y con el que la compañía sueca quiere testar como parte de su estrategia omnicanal, con el objetivo de ofrecer a sus clientes una experiencia de ocio ligada a la restauración que complemente a la de compra en sus tiendas, y para hacerlo, ha elegido a este establecimiento español como tienda piloto a nivel global.

Este proyecto cuenta con cuatro nuevos espacios experienciales diseñados para fomentar el entretenimiento de sus clientes: una fábrica de sabores de helados, una sala de juegos de mesa, una zona para comidas en familia y otra de relajación.

La división de restauración de Ikea supone el 4% de las ventas totales de la compañía en España

En el primero, los consumidores pueden personalizar su helado eligiendo sabores, siropes y toppings, mientras que en el segundo se puede disfrutar de diversos juegos tradicionales. En cuanto al espacio de comida en familia nace para fomentar tiempo de calidad entre padres e hijos, con mobiliario de diferentes tamaños; y la zona de relajación, además, cuenta con un sistema de pedidos digitales en el que se ofrecen ofertas especiales.

Para desarrollar este proyecto, Ikea Sabadell ha escuchado a sus clientes para entender de primera mano sus deseos y necesidades. Según el director de la tienda, Patrick Leussink, los clientes “estaban demandando espacios más novedosos y experienciales, y con este nuevo concepto de restauración esperamos ofrecerles una experiencia Ikea más emocional y relevante”.

Barcelona y Madrid, cuna de la innovación para Ikea
La división de restauración de Ikea (restaurante y tienda de alimentación sueca) contó el año fiscal 2024 con más de diez millones de clientes y facturó 77,2 millones de euros, lo que supone aproximadamente un 4% de las ventas totales de Ikea en España. 

Por el restaurante de Ikea Sabadell pasan cada año 315.000 clientes para disfrutar de su oferta gastronómica de origen sueco. Tras este proyecto la previsión es que esta cifra alcance los 346.000 visitantes anuales, lo que supondría un 10% de incremento de visitación.

Este proyecto refuerza el posicionamiento de Barcelona como mercado pionero dentro de la compañía. Junto con Madrid, son dos “mercados estratégicos y cuna de innovación” donde se han impulsado, por ejemplo, nuevos formatos de tienda más pequeños y accesibles en estos años. 

Precisamente, recientemente se conocía también la llegada a Barcelona en septiembre, tras una primera incursión en Madrid, del proyecto Ikea Home, una plataforma que pone en contacto a consumidores con empresas y profesionales de servicios para el hogar.