Nueva versión de la app de Éxito

infoRETAIL.- El grupo de distribución sudamericano Éxito ha iniciado un proceso de transformación con el objetivo de adaptarse a las nuevas tendencias del sector. Esta nueva estrategia comprende dos visiones: una dirigida a la experiencia de cliente y otra enfocada a las nuevas capacidades como organización.

En el primer caso, la compañía de origen colombiano ya ha completado uno de sus objetivos tendentes a optimizar su digitalización. En concreto, las nuevas aplicaciones móviles de las enseñas Éxito y Carulla han superado el millón de descargas en apenas tres meses de vigencia. Así, la app de Éxito ha alcanzado las 792.000 descargas, mientras que la herramienta de Carulla ha cerrado este trimestre con 239.000 descargas.

En cuanto a los productos más vendidos en ambas plataformas, el grupo destaca que el podio de Éxito está ocupado por la leche semidescremada en primer lugar, seguida de la cerveza en lata y el huevo rojo. Por su parte, en Carulla lidera el ranking el huevo rojo, dando paso al tomate chonto y al jamón serrano.

“Una buena parte de los usuarios de nuestras aplicaciones son los millennials, una generación informada e hiperconectada que toma decisiones de compra inteligentes, tiene como primera pantalla su celular y no diferencia entre el mundo online y offline”, explica el vicepresidente de Mercadeo y Transformación Digital de Grupo Éxito, Camilo Reina.

“Las aplicaciones de nuestras marcas buscan ser una solución a sus necesidades para cautivarlos en el momento de su elección de compra”, añade el directivo.