Google abrirá su primera tienda física

infoRETAIL.- Google entra en retail con la apertura de su primera tienda física bajo la enseña Google Store. El gigante tecnológico ha decidido lanzarse al comercio de calle con un establecimiento en Nueva York, concretamente en el barrio de Chelsea (Manhattan), cuya apertura está prevista para este verano.

En Google Store, los clientes podrán comprar una amplia selección de productos fabricados por Google, que van desde teléfonos Pixel, soluciones Nest, pulseras Fitbit u ordenadores Pixelbooks, entre otros. Asimismo, también estará disponible la posibilidad de comprar online a través de GoogleStore.com y recoger sus pedidos en la propia tienda. 

“Los visitantes podrán experimentar cómo nuestros productos y servicios funcionan juntos en una variedad de formas inmersivas, de los que estaremos encantados de informar más ampliamente cuando se abran las puertas”, señala el Vicepresident, Direct Channels & Membership de Google, Jason Rosenthal.

La primera Google Store estará situada en el barrio neoyorquino de Chelsea y abrirá sus puertas este verano

El establecimiento contará con empleados expertos disponibles para ayudar a los visitantes a aprovechar al máximo sus dispositivos, solucionar problemas, reparar una pantalla de Pixel rota o ayudar con los procesos de instalación. 

“Muchos clientes todavía quieren experimentar el hardware antes de comprarlo, y comprobar cómo se siente, suena y se ve en la mano o en una mesa. Pero las compras en la tienda pueden ser un poco diferentes como estábamos acostumbrados, y eso está bien. La salud y seguridad de los clientes y trabajadores es nuestra principal prioridad, y hemos construido nuestra tienda y experiencia de compra con eso en mente y con la mirada puesta en el futuro”, añade el directivo. 

En este sentido, advierte que se requerirán mascarillas, higiene de manos y distanciamiento social en Google Store, y se limpiarán todos los espacios varias veces al día. El número de visitantes en el interior también estará limitado. 

Reto a Apple
Google Store formará parte del campus urbano que opera Google -oficinas centrales y centro de formación- en el barrio de Chelsea, donde residen muchos de sus más de 11.000 empleados en la Gran Manzana. El gigante tecnológico llegó a Nueva York hace 20 años y considera esta primera tienda como una extensión natural de su compromiso con la ciudad. 

“La nueva Google Store es un paso importante en nuestro viaje de hardware para brindar la experiencia más útil de Google, donde y cuando la gente la necesite. Esperamos conocer a muchos de nuestros clientes y escuchar sus comentarios sobre la tienda, para que podamos continuar explorando y experimentando con las posibilidades de un espacio comercial físico y aprovechar la experiencia”, remarcan desde la firma.

Con este lanzamiento, la marca del buscador más famoso del mundo planta cara a su rival Apple, que lleva operando tiendas de calle bajo la enseña Apple Store desde hace más de una década.