Francisco Bernal, CEO de SP Group

infoRETAIL.- La principal enseñanza que hemos extraído de esta crisis es que la vida siempre puede sorprender aún más y que nunca se está lo suficientemente preparado por más que se planifique”. Así, con estas palabras, comienza la entrevista el CEO de SP Group, Francisco Bernal, quien resalta que fue “especialmente duro diseñar de un día para otro una estrategia para que nuestros 700 empleados, cada uno con sus particularidades y en distintos países, pudieran trabajar con todas las garantías de seguridad y protección”.

Más de doce semanas después de la declaración del estado de alarma en España, el balance que se realiza desde el fabricante de envases plásticos es “positivo”, ya que ninguno de sus empleados se ha contagiado. “Tengo que destacar la increíble actitud demostrada por nuestros empleados, que en todo momento han puesto de su parte para adaptarse a horarios, medidas de seguridad y distanciamiento, formas de comunicación o herramientas informáticas”, enfatiza el directivo.

Asimismo, Bernal también pondera la flexibilidad y capacidad de adaptación de los procesos productivos de su compañía, lo que ha hecho posible “dar respuesta de forma rápida y efectiva a los cambios bruscos en la demanda de todos los clientes que depositan su confíanza en nosotros”. El máximo directivo de la empresa cordobesa reconoce que la mayor dificultad a la que ha tenido que enfrentarse durante estos últimos meses ha sido la de poder atender a tiempo el considerable aumento de la demanda, que generó un incremento del 40% en los pedidos realizados a SP Group: “Al aumento del consumo en los hogares españoles en los meses de marzo y abril, tenemos que sumar que además atendemos la mayoría de los países de Europa, lo que supuso que fuese muy difícil gestionar la avalancha de pedidos de nuestros clientes; sin embargo, desde SP Group apostamos por apretar todas las tuercas del engranaje de producción y estar muy cerca de nuestros clientes para gestionar sus prioridades y no dejarlos en ruptura de stocks y, por ende, desabastecer el mercado”.

(Extracto con el inicio de la entrevista; puedes descargarte el pdf con la entrevista completa de Francisco Bernal en el especial ’30 Miradas pos-Covid’ de infoRETAIL).