Falabella, oportunidad para retailers españoles

infoRETAIL.- El gigante andino Falabella refuerza su posicionamiento como puerta de entrada de retailers españoles al mercado sudamericano. La compañía ha cerrado el ejercicio 2025 firmando el año más rentable de su historia, con un beneficio neto de 1.485 millones de dólares (+180% respecto al año anterior). 

Este crecimiento ha venido impulsado, en gran medida, por la aceleración de su división digital, de tal forma que su valor bruto de mercancía (GMV) en e-commerce roza ya los 1.088 millones de dólares (+16% al margen del impacto del Cyber Monday). El gran motor de esta evolución está siendo su marketplace, una plataforma que supera ya los 20.000 vendedores activos y donde las ventas de terceros crecieron un 36% interanual. 

Con una red de 102 tiendas físicas en Chile, Colombia y Perú que dan soporte operativo a la venta online, la compañía se posiciona como una ventana de entrada estratégica para las marcas europeas. Sin embargo, para el retail español, la expansión en la región tropieza habitualmente con barreras operativas: la necesidad de adaptarse a tres marcos fiscales y aduaneros distintos sin contar con filial ni estructura logística desplegada sobre el terreno.

Las marcas españolas podrán comercializar sus catálogos desde sus propios almacenes mediante un modelo de costes variables ligado a las ventas reales

Para solventar esta complejidad, la tecnológica española Moddo ha sellado un acuerdo que permite a los retailers vender en Falabella directamente desde sus almacenes en España. A través de la solución cross-border Moddo Atlas by e-Cross, las marcas pueden comercializar sus catálogos en los tres mercados andinos sin necesidad de constituir sociedades locales ni realizar inversiones previas en infraestructura, operando bajo un modelo de costes variables ligado a las ventas efectivas.

El proceso de incorporación se estructura en cuatro fases: la presentación de la firma ante las mesas de compras de Falabella, la integración técnica con los ERP o plataformas e-commerce de origen (Shopify, PrestaShop, VTEX, Salesforce o Mirakl, entre otras), la homologación del catálogo fotográfico a los estándares del operador y la optimización del posicionamiento orgánico dentro de la plataforma. Por su parte, la solución asume la gestión integral de aduanas, fiscalidad, prevención de fraude y la logística inversa.

Paralelamente, la gestión operativa de los tres países se centraliza a través de la herramienta Moddo Connect@, lo que permite a los directores de e-commerce controlar las ventas en Falabella junto al resto de sus canales comerciales desde un único panel de mando. Esta integración elimina la fragmentación operativa que habitualmente conlleva la presencia en múltiples plataformas internacionales.