Taquillas inteligentes de Eroski

infoRETAIL.- Las taquillas inteligentes instaladas por Eroski en su hipermercado de Arrasate-Mondragón (Guipúzcoa) constituyen un ejemplo de “nuestra apuesta por la innovación y por facilitar la operativa diaria de nuestros clientes”, afirman fuentes de la cooperativa de Elorrio (Vizcaya), enfatizando que “este servicio de recogida en taquillas inteligentes refrigeradas nos convierte en la primera empresa de distribución del País Vasco en hacerlo”.

Hasta ahora, los clientes que realizaban sus compras en Eroski online disponían de dos opciones para recibir su pedido: entrega a domicilio o entrega en tienda, ya fuera en coche o a pie, este último disponible solo en determinados centros. “Estos servicios y una web ágil e intuitiva han hecho que nuestra tienda online sea calificada por tercer año consecutivo ‘mejor supermercado online", se prosigue desde Eroski, al tiempo que se recalca que, desde este mes de marzo, los clientes del hipermercado de Arrasate “cuentan además con este nuevo servicio, que les permitirá recoger su pedido en las taquillas inteligentes que se han habilitado en el parking del centro, junto a las parcelas de aparcamiento reservadas”.

Eroski: "Nos afianzamos en nuestra apuesta por el desarrollo del canal de compra 'online', satisfaciendo las necesidades de los clientes desde la seriedad y la seguridad"

Su funcionamiento es sencillo: al hacer la compra online, el cliente selecciona 'recogida en taquilla' el día y la hora a la que quiere recoger el pedido. Se le asigna un código (número de pedido) que abrirá las taquillas en las que se ha introducido su compra y listo.

En el mundo alimentario, la utilización de taquillas inteligentes está aún poco extendida, aunque su uso es habitual en otros mercados, recurriendo a ellas grandes empresas. Eroski se suma a este novedoso servicio en su apuesta por la innovación, que ya le supuso un reconocimiento en los premios de 2019 a la Innovación Alimentaria en Euskadi (BTEM).

“De esta manera, Eroski se afianza en su apuesta por el desarrollo del canal de compra online que presenta las ventajas del mundo físico en el supermercado online y logra satisfacer las necesidades de los distintos tipos de cliente siempre desde la seriedad y seguridad de la marca líder en la zona norte”, se concluye desde Eroski.