infoRETAIL.- Consum ha implantado una red wifi gratuita para sus clientes en 248 supermercados a lo largo del pasado mes de septiembre. El caudal asignado a cada cliente conectado al nuevo SSID (wifi) está limitado a 2,5 Mbps y solo podrá acceder a él en horario comercial.

Desde la cooperativa valenciana matizan que el sistema wifi permite el acceso a internet aplicando los correspondientes filtros de contenidos y aplicaciones “para garantizar tanto la seguridad como el buen uso del acceso”.

Esta medida supone un paso más en el proceso de digitalización orientado a las personas, iniciado por Consum en 2016 con la creación de la Oficina de Transformación Digital. Su objetivo es poner en marcha la digitalización de todos los procesos y servicios que aporten valor a los grupos de interés de la cooperativa, permitiendo así optimizarlos y mejorar la productividad.

En este sentido, ya ha iniciado los procesos de diseño del nuevo modelo de relación con el cliente, el portal de los trabajadores y el sistema de colas remoto en los supermercados. La reciente implantación de la wed wifi en las tiendas se suma a esta nueva oferta digital.

Para promocionar el nuevo servicio wifi, Consum lanza hoy a través de la web www.turetoconsum.com el juego ‘Exploradores de alimentos’, un proyecto de gamificación exclusivo para los socios-clientes de esos 248 centros. El juego consiste en superar tres retos diarios que solo se podrán resolver buscando la información en las etiquetas de productos del supermercado y respondiendo luego en la web.

Cuando se completan los tres retos se consigue un punto, que junto a los puntos adquiridos por la compra diaria (un punto cada diez euros en un mismo ticket) servirán para conseguir gratis uno de los cuatro peluches que se ofrecen. Se podrán adquirir cuando se reúnan 20 puntos.

Por otra parte, el juego ofrece una Gymkhana QR que ofrece códigos situados en la tienda. Cuando se ‘caza’ uno de ellos, se consigue un cromo virtual coleccionable, con divertidos personajes, que dan información nutricional y de alimentación saludable.