infoRETAIL.- Ceconomy, dueña de enseñas como MediaMarkt y Saturn, ha cerrado el ejercicio el ejercicio 2024/25 con un incremento de sus ventas del 5,7% interanual, hasta los 23.100 millones de euros, con crecimientos en los cuatro trimestres del año.
Asimismo, el ebit ajustado ha aumentado un 23,9%, hasta los 378 millones de euros. También ha mejorado la liquidez, con una subida del flujo de caja libre del 180%, totalizando 337 millones de euros, impulsado por la mejora del resultado operativo del grupo. Las áreas de crecimiento de Ceconomy han contribuido de forma significativa a este desarrollo, generando el 36% del beneficio bruto anual de la compañía.
A nivel regional, la compañía también ha incrementado significativamente su rentabilidad en la región DACH (Alemania, Austria y Suiza), impulsada principalmente por su mayor mercado principal, Alemania. El grupo ha mantenido su cuota de mercado a pesar de un entorno desafiante y ha ganado cuota en seis países.
Kai-Ulrich Deissner: "Ceconomy se está transformando gradualmente en una plataforma de servicios omnicanal. Al mismo tiempo, mantenemos nuestras fortalezas en el comercio físico"
Según explica el CEO de Ceconomy, Kai-Ulrich Deissner, "Ceconomy se está transformando gradualmente en una plataforma de servicios omnicanal. Al mismo tiempo, mantenemos nuestras fortalezas en el comercio físico. Nuestra estrategia funciona: crecimiento de las ventas, aumento de la rentabilidad y, en algunas áreas clave, ya hemos alcanzado nuestros objetivos a medio plazo. Esto es el resultado de un trabajo constante. Lo que me hace especialmente feliz es que nuestros clientes confían en nosotros más que nunca".
Por su parte, el CFO de Ceconomy, Remko Rijnders, manifiesta que "las inversiones inteligentes en nuestras áreas de crecimiento y la continua y estricta disciplina de costes están dando sus frutos: mejoramos nuestros márgenes en el pasado ejercicio y, al mismo tiempo, reforzamos nuestra estructura de financiación a largo plazo. Esto nos da la flexibilidad que necesitamos para seguir creciendo de forma rentable. Nos mantenemos fieles a nuestra estrategia y esperamos otro incremento significativo de la rentabilidad en 2025/26".
La compañía destaca que la clave del éxito reside en una orientación constante a las necesidades de los clientes. Esta estrategia ya está dando sus frutos, ya que la satisfacción del cliente ha aumentado tres puntos y ha alcanzado un nuevo récord de 61 puntos en el Net Promoter Score (NPS).
Canales
Las ventas por internet han sumado 5.700 millones de euros, un 13,3% más, con lo que la cuota online sobre el total de ventas ha sido del 26% en este periodo (ejercicio 2023/24: 24%). Además, el marketplace sigue expandiéndose. Tras su lanzamiento en Turquía en octubre, la plataforma ya está disponible en ocho países. En el ejercicio 2024/25 generó unas ventas de 527 millones de euros (Valor Bruto de Mercancía), un 90% más que el año anterior. Ahora, la compañía planea implantar el marketplace en Hungría y Suiza, así como ampliar la gama de productos y servicios.
En cuanto a su red física, el 75% de las tiendas principales de la cartera de la compañía ya se ha modernizado. Para finales de 2025/26, más del 90% de todas las tiendas en los once países deberán lucir el nuevo diseño. En Alemania, la compañía ha implantado este ejercicio el formato de tienda 'Smart' y ya opera siete tiendas basadas en este concepto: espacios más pequeños en ubicaciones de fácil acceso, con una selección de productos y enfoque en los servicios.
JD.com ha asegurado una participación total del 85,2% en Ceconomy, en una operación que se espera cerrar en la primera mitad de 2026
En este sentido, Ceconomy refuerza su apuesta por la personalización con una experiencia de compra individualizada. El servicio personalizado ya se ha lanzado en cuatro países, y otros cinco lo seguirán en breve. En Alemania, ya está disponible en todas las tiendas. Al mismo tiempo, las tecnologías inteligentes garantizan que cada cliente reciba ofertas y recomendaciones adecuadas para una experiencia de compra adaptada a sus necesidades.
Asimismo, el negocio de Services & Solutions ha obtenido unas ventas de 1.400 millones de euros, un 12,5% más, con un fuerte crecimiento en todas las categorías de productos, especialmente en seguros.
Con su oferta Space-as-a-Service, los partners de Ceconomy reciben oportunidades de presentación en zonas de gran afluencia en las tiendas, mientras que los clientes se benefician de una experiencia de producto mejorada e innovadora. Las Experience Zones ya están disponibles en unas 350 tiendas y la zona de entrada en más de 700 tiendas. La oferta se sigue ampliando y se extiende a nuevos partners.
El grupo también ha registrado un crecimiento significativo en el negocio de Retail Media (+89,6%) y ha ampliado su gama de productos y soluciones, logrando unos ingresos por valor de 91 millones de euros, con lo que supera el objetivo de 45 millones fijado para el ejercicio 2025/26.
Las ventas por internet han sumado 5.700 millones de euros (+13,3%), con lo que la cuota online alcanza el 26% del total
El negocio de marcas propias también ha crecido durante el ejercicio. Su cuota sobre las ventas totales ha mejorado hasta el 3%, lo que supone tres décimas más que en el año anterior.
La compañía, adquirida el pasado verano por la china JD.com, pretende acelerar su crecimiento y espera que la operación se cierre en la primera mitad de 2026. JD.com ha asegurado una participación total del 85,2% en Ceconomy mediante una oferta pública de adquisición voluntaria.
De cara al próximo ejercicio 2025/26, la compañía prevé un incremento moderado de las ventas totales ajustadas por efectos de tipo de cambio y espera generar un ebit ajustado de alrededor de 500 millones de euros. El aumento respecto al ejercicio 2024/25 estará impulsado por los segmentos DACH y Europa Occidental/Meridional.