Kiosco de Coinstar en Carrefour

infoRETAIL.- Desde Coinstar, multinacional basada en el recuento de monedas y gestión del efectivo, se realiza un balance “positivo” de su primer año de implantación en España, tal y como afirma el country manager de la compañía, Jacques Giribet, quien indica que las operaciones comenzaron a finales de 2018 aunque previamente hubo una pequeña fase operativa.

El directivo estima terminar 2019 con más de 320 kioscos ‘inteligentes’ instalados tanto en hipermercados como en supermercados, que permiten cambiar la calderilla por cupones de compra o billetes en efectivo. En cada máquina, que ocupa un metro cuadrado de superficie y cuenta con 200 patentes, se pueden almacenar 140.000 monedas, el equivalente a una capacidad de media tonelada.

Jacques Giribet: “En España, la transacción promedio que se efectúa en los kioscos de Coinstar es de 30 euros, aunque esta cifra asciende hasta los 50 euros en Estados Unidos”

“En España, la transacción promedio que se efectúa en los kioscos de Coinstar es de 30 euros, aunque esta cifra asciende hasta los 50 euros en Estados Unidos”, cuantifica Giribet, precisando que “el funcionamiento del kiosco inteligente es muy sencillo, ya que el cliente únicamente tiene que volcar su calderilla en la bandeja de la máquina, sin efectuar ninguna clasificación previa, emitiéndose posteriormente un cupón que se puede cambiar por dinero efectivo o utilizar para la compra”.

Durante este año, más de 420.000 personas ya han utilizado los kioscos que Coinstar tiene en España, instalados principalmente en los supermercados e hipermercados de Carrefour. “Nuestra intención para el futuro inmediato es tener presencia en el 80% de las superficies de retail de España”, avanza Giribet, en declaraciones exclusivas a infoRETAIL.

Coinstar instaló las primeras máquinas en 1992 en San Francisco (California). Actualmente, dispone de 22.000 kioscos en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, España y Japón. En total, en todos estos años, ya ha realizado más de 1.300 millones de transacciones.

“El 92% de los usuarios valora muy positivamente el servicio obtenido al canjear su calderilla y un 95% asegura que lo usará de nuevo”, concluye Giribet, enfatizando que Coinstar tiene firmados acuerdos con 600 retailers en todo el mundo.