Alibaba en el 11.11

infoRETAIL.- El gigante chino de comercio electrónico Alibaba ha cerrado el festival global de compras del 11.11 de este año con un volumen total de ventas de 498.200 millones de renminbis chinos (unos 63.700 millones de euros) durante la campaña desarrollada en 11 días (del 1 al 11 de noviembre), lo que supone un aumento del 26% en comparación con el mismo período de 2019.

Más de 470 marcas participantes en el 11.11 han lograron más de 100 millones de yuanes (12,8 millones de euros) de ventas. Además, la infraestructura digital de Alibaba ha gestionado 583.000 pedidos por segundo durante el mayor pico de actividad. Cainiao Network ha procesado la entrega de más de 2.320 millones de pedidos durante los 11 días de duración del festival.

Desde la compañía explican que la transmisión en vivo (livestreaming) se ha convertido en una herramienta de marketing indispensable, con más de 30 canales de livestreaming en Taobao Live, cada uno de los cuales ha generado más de 100 millones de yuanes (12,8 millones de euros).

Un total de 250.000 marcas han participado en la edición de este año, de las que 31.000 no eran chinas. De estas marcas extranjeras, 2.600 han debutado en el 11.11

Entre las principales cifras de esta edición destaca la participación de 250.000 marcas, de las que 31.000 no eran chinas. De estas marcas extranjeras, 2.600 participaron en el 11.11 por primera vez.

Un total de 357 marcas emergentes se han convertido en las más vendidas en sus respectivas subcategorías. Más de 1.800 marcas emergentes superaron sus cifras de ventas del 11.11 del año pasado y, de estas, 94 han registrado un crecimiento del negocio superior al 1.000%.

En el marco de la iniciativa Spring Thunder de Alibaba, 1,2 millones de comerciantes y 300.000 fábricas orientadas al comercio exterior de más de 2.000 clusters industriales de toda China han participado en el 11.11.

Estados Unidos ha sido el país con más ventas en China. Igualmente, Alemania, Australia, Canadá, Corea, Francia, Italia, Japón, Nueva Zelanda y Reino Unido también se encuentran entre los mercados con mayores ventas .

Asimismo, el chatbot de IA para atención al cliente ha gestionado más de 2.100 millones de consultas durante los 11 días del festival.

En palabras del presidente de Taobao y Tmall, Jiang Fan, “durante los últimos 12 años, la innovación ha sido el centro del 11.11, que, con el tiempo, se ha convertido en un festival global de consumidores. El 11.11 lo definen los consumidores, comerciantes y socios de todo el ecosistema de Alibaba, y cuenta, además, con todo el apoyo de la sociedad”.

“Continuaremos enfocándonos en desarrollar nuestra infraestructura digital al servicio de empoderar a los comerciantes de cualquier tamaño para que encuentren un camino hacia el éxito en la economía digital”, añade Jian Fang.