Firma de la alianza entre Cepsa y Amazon

infoRETAIL.- Cepsa ha firmado con Amazon Bussiness (una solución de compras global especialmente adaptada a empresas y utilizada por más de cinco millones de clientes) una alianza pionera en España.

El objetivo de la misma es dotar de existencias a su nuevo marketplace ‘tiendacepsa.com’, dirigido exclusivamente a los clientes de su programa ‘Porque tú vuelves’.

En función de este acuerdo, el gigante del e-commerce suministrará de una selección de 600 referencias a la nueva tienda virtual de la compañía, que los clientes adscritos a su programa de fidelización podrán adquirir abonándolos con los puntos del programa, con dinero en efectivo o con una combinación de ambos métodos de pago. 

La colaboración con Amazon permitirá a Cepsa duplicar la oferta disponible en su marketplace, donde espera alcanzar, a lo largo del año, un total de 1.500 artículos entre los que se incluirán algunos sostenibles.

José Domínguez (Cepsa): "La tecnología y capacidad logística de Amazon Bussiness nos permitirá mejorar el servicio de entrega a nuestros compradores”

Todos los pedidos que se hagan en este marketplace disfrutarán de los beneficios de 'Amazon Business Prime', es decir, llegarán al domicilio del cliente en un plazo de entrega de dos o tres días como máximo. 

Esta celeridad en la recepción de las compras supone una ventaja relevante que permite reducir significativamente la entrega de los pedidos, mejorando de esta manera el servicio al cliente y posicionándose a la vanguardia de la innovación dentro del sector. Además, la nueva tienda online ofrecerá precios competitivos y una mejor experiencia de usuario en la web.

“Mediante este nuevo marketplace avanzamos en la transformación de la experiencia de cliente, uno de los objetivos que nos hemos fijado en nuestra nueva estrategia Positive Motion”, ha explicado el director de New Commerce de Cepsa, José Domínguez.

El directivo ha reconocido también la tecnología y capacidad logística de Amazon Bussiness, “que nos permite mejorar el servicio de entrega a nuestros compradores”.

El desarrollo de este nuevo marketplace se enmarca dentro de la nueva estrategia de la compañía, ‘Positive Motion’, mediante la que Cepsa quiere transformar la experiencia de cliente e impulsar su programa de fidelización apoyándose en la tecnología y la digitalización.

La compañía anuncia cierres 
Por otro lado, Amazon ha anunciado que planea cerrar tres de sus más de 30 almacenes en el Reino Unido, lo que afectaría a unos 1.200 empleados. Sin embargo, la compañía también ha anunciado la apertura de otros dos nuevos centros logísticos en los próximos tres años, lo que supondría la creación de 2.500 puestos de trabajo.

Los tres almacenes que cerrarán están en Hemel Hempstead, Doncaster y Gourock, en el oeste de Escocia. Al personal de los centros afectados se le ofrecerá la oportunidad de reubicarse en otras plantas de Amazon aunque, según recoge Kamcity, es poco probable que esto suceda ya que las otras ubicaciones se encuentran lejos de las clausuradas.

Esta decisión llega después de que la pasada semana la multinacional anunciase el despido de más de 18.000 trabajadores, medida que afectará a distintos equipos, si bien, la mayoría se producirá en la línea de retail (tiendas) y en la división de recursos humanos PXT (Personas, Experiencia y Tecnología).