Alianza de dunnhumby y Synerise en IA

infoRETAIL.- dunnhumby ha anunciado una alianza estratégica con Synerise, experta en automatización y predicciones de inteligencia artificial (IA) de comportamiento en tiempo real, que tiene como objetivo avanzar en el futuro del retail a través de tecnología de vanguardia y conocimientos y activación basados en datos. 

Este acuerdo permitirá a los retailers y a las marcas conectar a la perfección múltiples conjuntos de datos y puntos de contacto con los clientes. Al aprovechar los insights basados en la IA, pueden predecir la “siguiente mejor acción” en materia de personalización, fidelización, precios, promociones y retail media, y ejecutarla inmediatamente a gran escala, según explican ambas compañías. 

Desde dunnhumby, especializada en ciencia del cliente durante más de 35 años, se asegura que la asociación con Synerise representa un “hito importante”, ya que combina la “profunda experiencia y las soluciones de dunnhumby en materia de insights de clientes con los modelos de IA de comportamiento en tiempo real y la automatización del flujo de trabajo de última generación de Synerise”.

Josh Bottomley (dunnhumby): "Esta alianza con Synerise refuerza aún más nuestro liderazgo en el panorama de la ciencia aplicada al cliente”

En este sentido, Synerise ha demostrado su experiencia tanto en el ámbito científico como en el empresarial. Especialista en retail, banca y comercio, toma más de 1.000 millones de decisiones autónomas impulsadas por IA cada día, lo que se traduce en una mejor personalización del servicio, una gestión más eficiente y una ventaja competitiva para sus clientes. 

“dunnhumby ayuda a los retailers y a los fabricantes a tomar decisiones más inteligentes. A medida que la inteligencia artificial y la tecnología se vuelven cada vez más omnipresentes, estamos fortaleciendo nuestro ecosistema con socios que potencian nuestra ciencia y ayudan a nuestros clientes a poner a sus propios clientes en el centro de cada decisión y experiencia. Esta alianza con Synerise refuerza aún más nuestro liderazgo en el panorama de la ciencia aplicada al cliente”, asegura el CEO de dunnhumby, Josh Bottomley.

Por su parte, el CEO de Synerise, Jaroslaw Krolewski, señala que “dunnhumby es una empresa a la que siempre hemos seguido y admirado”, al tiempo que añade que “asociarnos con dunnhumby para utilizar la IA en tiempo real para predecir el comportamiento de las personas y las máquinas, y actuar instantáneamente, es muy importante para nosotros”.