De Palmas (Carrefour), fidelización y online

infoRETAIL.- El director ejecutivo de Carrefour España, Alexandre de Palmas, no ha cesado en su actividad laboral durante las primeras semanas del mes de agosto. El líder de la compañía está siguiendo en primera línea tres de las principales iniciativas que está afrontando la cadena a lo largo de estos días: la captación de socios para el Club Carrefour y el desarrollo de la omnicanalidad.

“La gran campaña de captación de El Club Carrefour está siendo un éxito”, ha asegurado recientemente De Palmas en su perfil de LinkedIn. “Desde nuestros stands en tiendas, he comprobado como nuestros colaboradores explican a los clientes las grandes ventajas que tiene ser socio del Club”, añade.

El retailer lanzó el pasado mes de marzo una iniciativa bajo el eslogan ‘¿Vienes?’ para incrementar más de un 20% el número de clientes que forman parte de su programa de fidelización hasta 2022. Con este nuevo impulso, espera alcanzar los nueve millones de socios el año próximo.

Alexandre de Palmas: “La gran campaña de captación de El Club Carrefour está siendo un éxito”

“Un club que permite el ahorro, facilita tus compras, comunica en primicia nuestras ofertas y beneficia diversos colectivos. Pero también es un Club divertido, que organiza eventos, ventas privadas, interactúa con sus comunidades de Facebook… En resumen, es mucho más que un club, es una gran familia que crece cada día”, ha destacado el director ejecutivo de Carrefour España.

Por otro lado, Alexandre de Palmas también se ha referido recientemente a la evolución de Carrefour en su estrategia omnicanal. “La aceleración del mercado online es una realidad y la experiencia de compra digital un reto. En Carrefour España progresamos y multiplicamos las iniciativas para alcanzar nuestras ambiciones con el fin de satisfacer a nuestros clientes más digitales y omnicanales”, ha manifestado en redes sociales.

El directivo ha confirmado que el grupo ha conseguido un crecimiento del e-commerce del 26%, “lo que demuestra que vamos por el buen camino y que debemos seguir trabajando en este pilar tan fundamental de nuestra estrategia”, subraya.

Más recientemente, el director ejecutivo de Carrefour España también se ha referido a la campaña de 'la vuelta al cole', a la que considera “uno de los momentos más importantes para nuestros clientes de El Club Carrefour España”. En este sentido, ha felicitado a todos los colaboradores de la compañía por “estar cerca” de los clientes en este “desafío”.