Aldi introduce las redes sociales en sus tiendas

infoRETAIL.- Aldi innova en acciones comerciales con la introducción de comentarios en redes sociales en los lineales de sus establecimientos. En concreto, la compañía está incluyendo publicaciones que realizan los usuarios de redes sociales sobre determinados productos junto a dichas referencias.

Se trata de una iniciativa surgida de la detección de los comentarios espontáneos que los compradores de Aldi dejan en las redes sociales. “El objetivo es dar visibilidad a los consumidores, los ‘EspeciALDIstas’, y también a nuevos productos”, explican fuentes del discounter a infoRETAIL

“Los clientes de Aldi son nuestros mejores prescriptores para hacer recomendaciones a otros compradores que no hayan probado algún producto todavía o aún no nos conocen”, añaden. 

La esencia de esta acción de social listening radica en la voluntad de vincular la conversación digital a soportes offline. “En Aldi España analizamos constantemente las diferentes tendencias del sector, también en términos de digitalización, y tomamos decisiones para incorporar nuevas soluciones que den respuesta a las necesidades de los consumidores”, asegura el minorista.

“El recorrido de la campaña pasa por sumar cada vez más productos a probar, y cada semana hay una recomendación nueva en nuestro lineal”, señalan desde Aldi, al tiempo que confirman el “impacto positivo” de la campaña a nivel de ventas de los productos destacados o que incorporan comentarios de los usuarios.

La iniciativa, que se está implementando en todos los establecimientos de la cadena en España (incluidos los recientemente inaugurados en Canarias), está circunscrita al mercado nacional, es decir, no se ha llevado a cabo en otros países donde está presente la enseña. Al menos, de momento.