La voz de...

Alberto Menéndez

Director general de masymas (Hijos de Luis Rodríguez)

23/12/2020
  • “Tenemos mucho que hacer y que cambiar en el sector"

Por Jesús C. Lozano

“Nuestro sector es un sector muy maduro, muy difícil, pero tenemos mucho que hacer y que cambiar”. Con estas palabras comienza la entrevista el director general de masymas supermercados (Hijos de Luis Rodríguez), Alberto Menéndez, reseñando que “existen muchos ámbitos de la empresa en los que innovar y realizar planes de mejora”.

Así, entre las acciones previstas por la compañía asturiana para los próximos meses se encuentra la activación de IQuali, un sistema de encuestas basado en códigos QR, que permite medir en tiempo real la satisfacción de los clientes a través de su experiencia de usuario y analizar la información en un avanzado sistema de inteligencia de negocio. Asimismo, “también estamos trabajando el big data y la inteligencia artificial de las acciones comerciales con la empresa Claridae, que nos hace ser más eficientes en colaboración con nuestros proveedores para cubrir las necesidades de nuestros consumidores”, avanza el directivo.

Los anales recuerdan que la génesis de la compañía se encuentra en 1932, cuando el matrimonio formado por Luis Rodríguez Fernández y Macrina Cuervo Menéndez abrieron una tienda de alimentación en Oviedo. Fiel a sus raíces, la compañía ha ido creciendo y consolidándose sin perder de vista los valores de sus fundadores.

Hoy, masymas es una compañía asentada en el presente que mira con entusiasmo al futuro. “Nos mueve la pasión por lo que hacemos y por lo que podemos conseguir”, afirma la consejera delegada de Hijos de Luis Rodríguez y nieta del fundador, Eva Rodríguez. “Ya estamos en la tercera generación, un logro difícil, muy difícil, pero conseguido y, lo que es más importante, consolidado”, rubrica la directiva.

(Extracto con el inicio de la entrevista. Puedes descargarte el pdf con la entrevista completa a Alberto Menéndez Rosal, publicada en el especial ’Reinvención e Innovación’, en este link).

 

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