Francesc Cosano, de Coca-Cola Europacific Iberia

infoRETAIL.- “Para nosotros es prioritario ofrecer siempre un servicio excepcional a nuestros clientes, atendiendo a sus demandas y respondiendo a las tendencias cambiantes del mercado, pero en situaciones coyunturales como las actuales, con incremento de costes e inflación, es fundamental trabajar junto a ellos para hacer frente, conjuntamente, a la situación para que nadie pierda”, afirma el director general de Coca-Cola Europacific Partners Iberia, Francesc Cosano. 

Ahora más que nunca es fundamental la colaboración entre fabricantes y distribuidores en el sector de gran consumo. “Es importante ponernos en el lugar del otro para buscar las soluciones más adecuadas para crecer juntos”, agrega el directivo, en declaraciones exclusivas a infoRETAIL. 

Y en este contexto, la estrategia de Coca-Cola Europacific Partners Iberia se construye sobre tres pilares: atención al cliente, innovación y crecimiento sostenible. “La atención al cliente está en el centro de todas nuestras actividades, ya que nuestro objetivo es crecer junto a ellos a través de una relación cercana y personalizada”, prosigue Cosano. 

Francesc Cosano: "En Coca-Cola estamos convencidos de que debemos ser un agente de transformación social a través de lo que hacemos"

En cuanto a la innovación, indica que debe ponerse el foco en todos los ámbitos, desde nuevos formatos y sabores de bebidas a novedosos planes de marketing que atraigan al consumidor y el fomento de la digitalización para aprovechar las ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías. 

Finalmente, Cosano subraya que el tercer pilar “debe ser la búsqueda de un crecimiento sostenible, dado que estamos convencidos de que debemos ser un agente de transformación social a través de lo que hacemos”. 

Y todo lo expuesto hasta aquí debe estar arropado por la fortaleza de la marca, que debe ser sinónimo de innovación, calidad, sostenibilidad, generación de empleo… “En definitiva, las marcas son fundamentales para desarrollarnos como empresa y generar riqueza socioeconómica en el país”, concluye el director general de Coca-Cola Europacific Partners Iberia. 

(Extracto de la entrevista a Francesc Cosano publicada en el especial ‘Presente y futuro alimentario’ que puedes leer en este enlace).