infoRETAIL.- La capacidad que tiene la personalización para llegar a los públicos objetivos en el momento adecuado y con un mensaje relevante repercute en su efectividad, tanto es así que su aplicación aumenta en más de un 50% la efectividad de las marcas.

Según el estudio ‘Marketing personalizado: maximizar relevancia e ingresos’ realizado por VentureBeat, la instalación de aplicaciones y las suscripciones alcanza un 50% más de efectividad, mientras que el ratio de recurrencia, apertura de correos electrónicos así como de visitas a páginas webs crece entre un 20% y un 50%.

La efectividad de la personalización se evaluó además en el tiempo medio que los usuarios pasan en una página web, el ratio de clics de la publicidad online, el cambio de versiones, el índice de clics cuando se abre un email así como las descargas. En todos estos parámetros se registró un aumento cuando se aplicó la personalización.

En el estudio se entrevistaron a más de 500 profesionales del marketing, de los cuales entre el 70% y 96% señala que ha percibido un incremento de efectividad al personalizar el mensaje publicitario.

La investigación mostró además que la personalización ha conseguido en algunos casos particulares reducir en un 35% la tasa de rebote, es decir cuando el navegante abandona la página después de pocos segundos, y aumentar en un 10% el índice de añadir a la cesta; así como el incremento de un 46% en la conversión gracias a la personalización de la página web, y un aumento del 41% del valor promedio de los pedidos.