infoRETAIL.- Inditex, H&M y Mango son los tres grandes dominadores de las redes sociales en el retail de la moda. Así lo refleja un estudio europeo elaborado por Epsilon Technologies, donde ha analizado la presencia e interacción de las mejores marcas textiles en Facebook, Twitter e Instagram.

En cuanto a la red fundada por Mark Zuckerberg, Zara y H&M destacan sobre el resto en número de fans (22,5 millones y 21,6 millones, respectivamente), pero, mientras que H&M se mantiene en el Top 3 en interacciones (segundo puesto con 527.318) y recomendaciones (tercer puesto con 13.324), Zara cae al séptimo y décimo puesto en estos aspectos.

Por otro lado, C&A, siendo la quinta compañía en número de followers (6.221.062) consigue alzarse con la primera posición en interacciones (765.328), gracias a un ‘engagement rate’ del 12,3%. En recomendaciones, Desigual se hace con la primera posición con 16.766 compartidos seguido por El Corte Inglés con 14.400 y un ‘advocay rate’ del 0,9%.

En Twitter, sin embargo, H&M no encuentra rival, consiguiendo ser el primero en número de fans (7,1 millones), interacciones (65.545) y recomendaciones (17.992). Teniendo en cuenta el número de followers, Zara (751.322) y Mango (600.261) son las marcas que entran en el Top 3, a mucha distancia del resto.

No obstante, son El Corte Inglés (18.221 y un Engagement Rate de 11,4%) y Primark (7.847) las que cierran el podio de interacciones y de nuevo El Corte Inglés (4.559 con un Advocacy Rate de 2,8%) y Zara (1.585) las que lo completan en recomendaciones.

Por último, la multinacional sueca H&M repite liderazgo en Instagram, con 5,7 millones de seguidores y 4,4 millones de interacciones. Le siguen de lejos Zara y Mango en cuanto a número de fans, con 3,4 millones y 2,2 millones de followers.

Teniendo en cuenta el número de interacciones, el Top 3 lo cierran Primark, que consigue el segundo puesto con un Engagement Rate de 257,4% que le hacen conseguir 3,4 millones de interacciones, y Zara, que llega a las 950.132.

Desde Epsilon Technologies destacan que las redes sociales son un gran escaparate para presentar nuevos productos y ofertas y generar un gran tráfico al punto de venta, tanto online como en tienda.

“Además, es un canal muy potente para presentar las nuevas colecciones y campañas mediante vídeos y fotos”, indica la compañía, que apunta a Instagram como “la plataforma ideal”, ya que permite potenciar el momento de consumo y la experiencia en tienda.

Puede acceder a la infografía elaborada por Epsilon Technologies pinchando en este link