Clientes saliendo de una tienda de Walmart

infoRETAIL.- Walmart recoge el guante de otros gigantes de la distribución mundial como Amazon, Carrefour, Auchan Retail, Tesco y Ahold Delhaize en la carrera por liderar las tiendas automatizadas y sin cajeros.

El grupo estadounidense ha inaugurado un supermercado bajo la enseña Neighborhood Market en Miami (Florida) que está equipado, exclusivamente, con cajas de autoservicio. Walmart evaluará el impacto de esta nueva tienda en la experiencia del cliente, incluida la velocidad en el pago.

Pese a la ausencia de cajeros, el establecimiento sí cuenta con empleados dispuestos a ayudar a los clientes que quieran escanear sus compras. Además, también está disponible el programa ‘Checkout with me’, que permite a los clientes pagar directamente con empleados en diferentes secciones de la tienda.

El de Miami se trata del primer proyecto de Walmart en Estados Unidos, pero no a nivel mundial, ya que el año pasado abrió una tienda en Chile, bajo la enseña Líder Express, que también estaba compuesto solo por cajas de self-checkout.