infoRETAIL.- Tyco Retail Solutions ha presentado sus innovaciones para los comercios con el objetivo de digitalizarlos aún más y facilitar un contacto inteligente y conectado con sus compradores. Estas soluciones se han exhibido durante la última Convención y Exposición Anual de la Federación Nacional de Minoristas (NRF) en la ciudad de Nueva York.

Las novedades, basadas en Google Cloud Platform, ofrecen información esencial para combinar con éxito la experiencia online y offline, consiguiendo optimizar el personal en tienda, garantizar la disponibilidad de productos y liberar a los dependientes de realizar tareas de inventario para que puedan atender mejor a los clientes.

En primer lugar, permiten tener una visión precisa y en tiempo real del inventario y el stock con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes. Las transacciones móviles cuentan con la inteligencia de inventario de TrueVUE y las soluciones móviles de Zebra, Blulebird y AsReader para dispositivos iOS y Android. El nuevo lector wearable Link-it® RAIN RFID de Strate Innovations permitirá equipar a los dependientes con tecnología RFID que facilitará los recuentos cíclicos y la reposición de artículos, liberándoles para mover la mercancía y atender a los clientes.

En cuanto a su solución de analítica de probadores y de servicio al cliente personalizado, a través de dispositivos táctiles, se permite mejorar la experiencia. Los clientes pueden solicitar ayuda o llamar a los dependientes a través de la app para que les traigan diferentes tallas, modelos y colores con sólo pulsar un botón.

Por otro lado, el nuevo Sensormatic Shrink Management as a Service (SMaaS) basado en Google Cloud Platform permite a los minoristas mejorar la productividad y aumentar el rendimiento de los sistemas EAS. En este sentido, la nueva pantalla interactiva EAS ofrece nuevas capacidades interactivas que permiten a los minoristas maximizar las diferentes áreas de la tienda y captar la atención de los clientes.

Por último presenta el kiosko de compras self-checkout, que permite que los compradores compren artículos a través de su dispositivo móvil y extraigan fácilmente las alarmas de seguridad en un Kiosko de compras, proporcionando seguridad a los minoristas y facilidades de pago a los usuarios.