infoRETAIL.- Grupo Miquel avanza en la mejora de la experiencia de compra con la puesta en marcha de una campaña en algunas tiendas ‘suma’ que permitirá a los clientes usar sus smartphones para descargar y canjear cupones de descuento mientras hacen sus compras. Se trata de un proyecto piloto que busca acercar al consumidor a nuevas formas de interacción en el punto de venta.

La iniciativa, que se desarrolla entre los días 27 de mayo y 9 de julio, consiste en utilizar etiquetas adhesivas con chips NFC (Near Field Communication) para ofrecer descuentos exclusivos de forma innovadora y sencilla, de tal forma que basta con acercar el móvil al chip del producto.

En la acción, el cliente obtiene el cupón a través de la ‘app’ de Tiendeo, partner en la iniciativa, y canjea su código de descuento mediante NFC al realizar el pago en la caja del supermercado.

La campaña se implantará en 29 establecimientos franquiciados ‘suma’ que se han inaugurado en el último mes y que están situados en Madrid, Andalucía, Comunidad Valenciana, Castilla-La Mancha, Castilla y León, País Vasco, Navarra y Melilla.

La tecnología NFC permite el intercambio de datos a poca distancia (menos de 10 centímetros). Se trata de un sistema inalámbrico de alta frecuencia, presente en muchos de los smartphones de nueva generación. Su adopción, además, sigue en orden ascendente: según un estudio desarrollado por la consultora IHS, el 64% de los teléfonos móviles vendidos en 2018 en todo el mundo incluirán NFC.

Actualmente, en dispositivos iOS, esa tecnología está disponible solamente para Apple Pay, el servicio de pago móvil creado por la empresa con sede en Cupertino (California). Por lo tanto, en la campaña impulsada por ‘suma’, los clientes que usen Android canjearán sus cupones vía NFC, mientras los de iOS lo harán mediante código disponible junto a la propia etiqueta NFC.

La idea es “promover la interacción entre los consumidores y la marca a partir del uso de nuevos soportes, anticipando escenarios que se convertirán cada vez más cotidianos en virtud de los avances tecnológicos”, ha destacado Mireia Ruiz, responsable de Marketing Retail de ‘suma’.