infoRETAIL.- Mercadona, El Corte Inglés y Carrefour son las empresas mejor valoradas dentro del sector de la distribución, en lo que a la calidad de sus productos y servicios y la atención al cliente se refiere, según los resultados de la duodécima edición del estudio KAR de Ipsos. 

Así, empresa de supermercados presidida por Juan Roig continúa al frente como la compañía de distribución más valorada (78%), seguida de El Corte Inglés, con el apoyo del 62% de los encuestados, y Carrefour, con el 44%. 

En cuanto a la calidad de sus productos y servicios, el factor que los encuestados señalan como el más importante para valorar a las empresas de distribución, Mercadona (77%), El Corte Inglés (74%) y Carrefour (48%) lideran el 'ranking', que se completa con Alcampo (30%), DIA (26%) y Caprabo y Eroski, con un 21% y un 17%, respectivamente. 

Sobre la atención al cliente, Mercadona mantiene el liderazgo, respaldado por el 77% de los encuestados, seguida de El Corte Inglés (75%) y Carrefour (44%). Por su parte, El Corte Inglés se sitúa como la distribuidora más estratégica para España para el 39% de los participantes en el estudio, con un aumento de 12 puntos porcentuales respecto a la anterior edición. Por último, Carrefour se sitúa a la cabeza como la empresa que presta una mayor atención al medio ambiente para el 6,5% de los encuestados. 

Según el estudio, el sector de la distribución continúa su tendencia ascendente tras registrar en esta última edición del estudio un 47% de favorabilidad entre los participantes en el estudio, 13 puntos porcentuales más que en la anterior oleada. Estas cifras suponen, según responsables de Ipsos, un respaldo de los consumidores a las cadenas de distribución y a su esfuerzo por contener los precios en un momento de dificultad económica como el actual.