infoRETAIL.- Las ventas online de moda han duplicado su cuota de mercado sobre la facturación total del sector en el último año, impulsadas por el confinamiento y las restricciones por la pandemia. Así, su peso ha pasado del 9,3% en 2019 al 19,4% en 2020, según recoge el 'Informe de la moda online en España 2021', realizado por Modaes.es en colaboración con Kantar Worldpanel Division.
Esta explosión de las compras de moda en España ha permitido al país aproximarse a los ratios de otros mercados europeos. En Francia, la moda online ganó 7,7 puntos de cuota de mercado, hasta el 22,5%, e Italia llegó al 23%. Los tres países del sur de Europa (incluyendo a España) se sitúan no obstante a gran distancia de Reino Unido y Alemania, donde la moda online alcanzó en 2020 una cuota de mercado del 47,6% y del 33%, respectivamente.
Por categorías, las ventas por internet en España alcanzaron el pasado año el 25% del valor total en el calzado, el 19,3% en el textil hogar, el 17,7% en prendas de vestir y el 14,5% en los accesorios. En términos de volumen de artículos vendidos, la cuota de mercado del e-commerce pasó del 6,6% en 2019 al 14,9% en 2020.
El canal online ha ganado 2,7 millones de clientes en 2020 y la penetración ha llegado ya al 43,4% de la población residente en el país
Una de las claves de este fuerte crecimiento está en que 2,7 millones de personas residentes en España de entre 16 y 74 años se sumaron en 2020 a las compras de moda por internet, hasta casi 14 millones de compradores. La penetración de la moda subió del 33,3% de la población en 2019 al 43,4% en 2020: en el grupo de las mujeres, más del 50% ya se ha sumado a las compras online de moda.
Además, aumentó el peso de los compradores habituales, aquellos que en 2020 realizaron más de una adquisición de productos de moda. En concreto, este grupo pasó del 60,9% de los compradores de moda online en 2019 al 65% en 2020.
A pesar de la evolución negativa que en general tuvo el gasto en moda durante el año pasado, los compradores online elevaron su gasto medio a lo largo del ejercicio. El desembolso por comprador en las adquisiciones de moda por internet aumentó un 18,4%, hasta 173,87 euros por consumidor. La frecuencia media pasó de 3,8 a 4,6 adquisiciones, y el número de productos adquiridos pasó de 6,9 unidades en 2019 a 9,2 en 2020.
Por otro lado, mientras internet se convirtió en el año de la pandemia en un canal fundamental para la moda, el sector también ganó protagonismo en el comercio electrónico en España. Hasta septiembre, los productos de moda coparon el 10% del valor total del e-commerce en el país, hasta convertirse en la primera categoría por volumen de negocio online por delante de viajes y billetes de avión, por ejemplo.
Menos descuentos y menos 'pure players'
Por otro lado, el informe también revela que los descuentos y promociones perdieron relevancia en las ventas online: si en 2019 el 61,4% de las compras online correspondieron a productos rebajados o con promociones, este ratio descendió al 55,2% en 2020.
Por otro lado, los retailers tradicionales fueron los claros ganadores del e-commerce de moda en 2020 frente a los pure players. Los nativos digitales, que hasta 2015 concentraban más de la mitad de las ventas de moda por internet, coparon sólo el 32,1% del volumen de negocio en 2020. En sentido contrario, las ventas online de los retailers pasaron del 52,9% al 67,9%.
Para el consultor en el sector textil en Kantar Worldpanel Division, Jaime Díez, tras el salto registrado por las ventas online de moda, “debemos estar preparados para las correcciones que el consumidor pueda aplicar en su comportamiento de compra y equilibrio online y offline a medida que recupere sus hábitos de vida y rutinas precovid”.