Tienda de Ikea en San Sebastián de los Reyes

infoRETAIL.- Ikea ha puesto en marcha un proyecto piloto en una tienda sueca donde no se podrá pagar con dinero en efectivo. Se trata de la primera iniciativa ‘cashless’ desarrollada por el retailer escandinavo con el objetivo de adaptarse al proceso de establecimiento de pago electrónico que ha emprendido el país.

De hecho, apenas el 13% del total de abonos en Suecia se hace mediante dinero físico efectivo, según datos del banco central sueco Riksbanken. En España, ese porcentaje asciende hasta el 87%, según un estudio de Mastercard.

Según informa la publicación Business Insider, este test se desarrollará en el establecimiento que Ikea opera en la ciudad de Valvo entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre. En este periodo, los clientes no podrán abonar sus compras con monedas y billetes.

El responsable de la Experiencia de Cliente en la tienda de Valbo, Parc Burstein, prevé que la eliminación del efectivo proporcionará más tiempo a los empleados para atender a los visitantes, al tiempo que reducirá el riesgo de hurtos y fraudes en la tienda.

“Preguntamos constantemente a nuestros clientes sobre sus preferencias. Cuando una gran mayoría apuesta por pagos distintos al efectivo, hemos optado por probar esto”, explica Burstein.