Ikea Family alcanza 200 millones de miembros 

infoRETAIL.- El club de fidelización de Ikea ha alcanzando los 200 millones de miembros en todo el mundo, lo que le convierte en uno de los programas gratuitos de este tipo más grandes a nivel global.

"Ikea Family siempre ha sido mucho más que descuentos u ofertas. Se trata de crear un auténtico sentimiento de pertenencia para el mayor número de personas posible. Estamos orgullosos de lo que hemos logrado, pero sinceramente, creemos que los capítulos más interesantes aún están por llegar”, asegura la directora de fidelización, Grupo Ingka (Ikea Retail), Karin Andersson.

De este modo el club de fidelización cuenta con una tasa de crecimiento de 1.800 miembros por hora y ha pasado de 6,5 millones de miembros en 2005 a más de 200 millones en la actualidad: un crecimiento de aproximadamente 30 veces. 

Actualmente, Ikea Family -lanzada inicialmente en 1984 en dos tiendas suecas- está presente en 31 países del Grupo Ingka

A principios de la década de 1960, Ikea puso en marcha un programa llamado Silver Club. Los clientes pagaban una pequeña cuota de inscripción y recibían pequeños descuentos a cambio.Era la semilla de una idea, y echó raíces. Posteriormente, lanzo Ikea Family en 1984 en dos tiendas suecas: Linköping y Kungens Kurva en Estocolmo. Desde allí, se extendió gradualmente a 12 países, ofreciendo a sus miembros acceso a una selección de productos.

En 1996, Ingvar Kamprad, fundador de Ikea, tuvo una idea. Solicitó una revista de decoración para el hogar, exclusiva para los miembros de Ikea Family. En la primavera de 1997, el primer número llegó a manos de 710.000 miembros en Suecia y otros países pronto siguieron el ejemplo con sus propias versiones.

Pero Ikea Family siguió evolucionando. En 2003, se formó un equipo para reinventar el programa desde cero. En septiembre de 2005, una renovada Ikea Family, centrada en hogares reales, inspiración auténtica y valor real, se relanzó en seis países y en un año se había expandido a diez. 

Para 2013, Ikea Family ya estaba presente en los 26 países donde opera Ikea (en aquel entonces, Ingka Group se llamaba Ikea Group). Sus miembros ya representaban el 43% de las ventas totales de Ikea. Actualmente, cuenta con 200 millones de miembros en 31 países del Grupo Ingka.