Grupo IFA lanza Proyecto Delfos con IA

infoRETAIL.- Grupo IFA, tal y como avanza infoRETAIL en exclusiva, lanzará en los próximos meses el Proyecto Delfos, que integra la inteligencia artificial para “valorizar el dato con la finalidad de ayudar a IFA para desarrollar el potencial de las categorías y potenciar la colaboración y la relación con los proveedores”, ha afirmado la directora de Inteligencia Comercial y Desarrollo de Negocio de Grupo IFA, Ángela López, en el recientemente celebrado Retail Masters Summit. 

“Enmarcado en la estrategia de IFA de ofrecer servicios que vayan más allá de la compra centralizada, como logística, energía, desarrollo y gestión de marca propia, entre otros, Delfos es un proyecto que llevaba ya un tiempo trabajándose en la organización”, prosigue López, en declaraciones recogidas en exclusiva por infoRETAIL. 

Preguntada sobre el futuro de la IA aplicada al retail en el medio plazo, la directiva agrega: “En la distribución alimentaria tenemos una gran variedad de datos, pero ahora podemos cambiar nuestra manera de trabajar y relacionarnos con el consumidor con el objetivo de anticiparnos a sus patrones de consumo para satisfacer de manera más optimizada sus necesidades”. 

López: "Podemos cambiar nuestra manera de trabajar y anticiparnos a los patrones de consumo para satisfacer de manera más optimizada las necesidades del consumidor"

El uso de la inteligencia artificial en Delfos abre a los asociados de IFA -entre los que se encuentran retailers como Ahorramas, Alimerka, Covalco, Gadisa, Unide y Uvesco, entre otros- una “enorme puerta en el futuro para la hiperpersonalización del cliente”, pero no está exento de retos, entre los que Ángela López destaca los operativos y la fragmentación tecnológica. 

En este aspecto, explica que “debemos abrazar la tecnología sin sentir que es un competidor, eliminando todas las fricciones operativas que puedan surgir y combatiendo la brutal fragmentación y heterogeneidad tecnológica que existe en España y, en concreto, en el retail”. 

Además, también reflexiona sobre la relevancia que han de tener los seres humanos en la gestión de la inteligencia artificial, recomendando la combinación de la tecnología con personas y propósito. “En IFA tenemos establecido un itinerario formativo para nuestros equipos en cuanto a la utilización y la ética del dato”, subraya Ángela López. 

Finalmente, la directiva de Grupo IFA espera que proyectos como Delfos ayuden a construir un “comercio más colaborativo donde compartir el dato sea más fluido, transparente y con propósito”. Y concluye avanzando que el retailer del futuro será aquel que “conjugue tecnología, talento y propósito”.