Ferran Figueras, director de Lidl España

infoRETAIL.- “El factor humano es, para nosotros, lo más importante, ya que Lidl es una empresa de personas que trabaja para las personas y por eso cuidamos mucho tanto la formación y el desarrollo de nuestros equipos como el trato con nuestros clientes”, afirma el director general corporativo de Lidl España, Ferran Figueras. 

Independientemente de cuál sea el contexto socioeconómico del momento y los cambios que se produzcan en el futuro, para Lidl “el foco continuará estando en las personas: en nuestros empleados, garantizándoles el mejor marco laboral y su desarrollo profesional; en nuestros clientes, haciéndoles la vida más fácil con una oferta adaptada a sus necesidades y con la mejor relación calidad-precio; y en nuestros proveedores, fomentando las relaciones a largo plazo y contribuyendo al desarrollo de sus negocios”, agrega el directivo. 

Asimismo, Figueras también recalca que la distribución alimentaria es “uno de los sectores más dinámicos de la economía”, por lo que es fundamental tener una conexión con la sociedad y adaptarse al ritmo al que evolucionan los nuevos hábitos de consumo: “Si algo hemos aprendido en estos últimos años es la importancia de contar con modelos de negocio flexibles que permitan reaccionar ante los imprevistos”. 

Por otra parte, el director general corporativo de Lidl España también hace mención a varios retos que tiene por delante la distribución alimentaria: los cambios legales y la dificultad para captar talento. “Nuestro sector está cada vez más regulado y las empresas tenemos que comprender bien los nuevos espacios jurídicos que se generen para adaptar nuestra actividad, al tiempo que también debemos afrontar la globalización del mercado laboral y la dificultad para captar y fidelizar talento, siendo capaces de atraer a las nuevas generaciones”, subraya. 

(Extracto de la entrevista a Ferran Figueras publicada en el especial ‘76 miradas al pasado para construir el futuro’, con motivo del décimo aniversario de infoRETAIL, y que puedes leer íntegra en este enlace).