infoRETAIL.- El retail ha vuelto a dar muestras de fortaleza en las redes sociales durante el tercer trimestre del año. Así, esta industria ha generado más de 8,5 millones de interacciones, y supera ya los 46,5 millones de fans, lo que significa un incremento de más de dos millones de nuevos fans y un incremento en interacciones de +3,3%, según el Panel Icarus de Marcas de Retail, elaborado por Epsilon Technologies.

En interacciones, Instagram es la red social que más crece entre las marcas de retail en España con una mejora absoluta de más de 240.000 interacciones, seguido por YouTube, que experimenta un crecimiento de más de 43.000 interacciones. En Twitter, por su parte, se ha incrementado el número de interacciones en más de 10.000.

Facebook sigue siendo la red social donde se genera una mayor interacción en el ámbito del retail (59%), aunque con una ligera tendencia a la baja, y reduce sus interacciones en un 15% respecto al mismo período del año anterior.

Aparte del aumento en interacciones (+58%), Instagram también aumenta su engagement medio situándose en un 35,6%, lo que la posiciona como la red social más eficiente para el mercado de retail en España.

Los diez retailers con mayor relevancia en redes sociales en España son Lidl, El Corte Inglés, PC Componentes, DIA, MacDonalds, Carrefour, Decathlon, Primor, Imaginarium y Game.

Para disparar la interacción, el contenido táctico es el rey (52%): sorteos en torno a productos estrella, activar la opinión del usuario como palanca de captación de la atención y enmarcar acciones en secciones propias con un hashtag son algunas de las estrategias tácticas de éxito identificadas en el Panel Icarus de Retail.

Los segundos contenidos con mayor peso en base a su interacción y volumen de posts son los de valor (19%), como recetas y tutoriales ‘Do It Yourself’. En tercera posición se sitúan los contenidos de branding (17%), seguidos muy de cerca por los contenidos emocionales (12%).