Supermercado inteligente Carrefour City +

infoRETAIL.- Carrefour lanza una nueva versión de supermercado inteligente. Se trata de Carrefour City +, un establecimiento automatizado, sin empleados, dotado de un ecosistema de cámaras, sensores y tecnología de inteligencia artificial que permite a los clientes adquirir los productos y salir de la tienda sin pasar por la tradicional caja de pago.

Situado en el centro comercial Mall of the Emirates de Dubai (Emiratos Árabes Unidos), este establecimiento ofrece una experiencia de compra rápida, fluida y sin contacto, utilizando un enfoque holístico de la inteligencia artificial. Se trata de la primera tienda cashierless de la región, tal y como asegura Majid Al Futtaim (MAF), principal franquiciador de Carrefour en Oriente Próximo, África y Asia, y artífice del proyecto. 

Para acceder al punto de venta es necesario que los clientes se descarguen en sus teléfonos móviles la app MAF Carrefour. Durante el registro en la aplicación, los usuarios también tendrán que añadir una cuenta bancaria asociada a la que se cargará el importe de la compra.

Carrefour City + acoge más de 1.300 artículos que incluyen bocadillos, bebidas, alimentos envasados y comidas para llevar, así como productos básicos

Una vez dentro de Carrefour City +, cada artículo adquirido se añadirá automáticamente a una cesta virtual. La compra quedará completada simplemente saliendo del establecimiento, cuando el sistema cargue el importe de forma automática en la cuenta asociada al cliente. Además, se enviará el recibo electrónico correspondiente a través de la app.

Es la primera vez que Carrefour implementa inteligencia artificial y tecnología punta para identificar miles de productos con precisión milimétrica, mejorando la gestión de inventario y simplificando las compras para los clientes. Carrefour City + acoge más de 1.300 artículos que incluyen bocadillos, bebidas, alimentos envasados y comidas para llevar, así como productos básicos. 

“Carrefour City + ha sido diseñado para hacer la vida más fácil mediante el uso de tecnología para eliminar el contacto y mejorar la experiencia de venta minorista”, explica el CEO de Majid Al Futtaim, Hani Weiss. “Carrefour continúa innovando para satisfacer las necesidades del presente mientras se anticipa a las tendencias de compra futuras”, añade.

No obstante, este no es el primer proyecto de Carrefour en el ámbito de los supermercados autónomos. Ya en 2019 lanzó en sus oficinas centrales de Massy (Francia) un punto de venta sin empleados bajo la enseña Carrefour Flash. En este caso, la tienda sólo estaba disponible para los empleados de la compañía y el pago se realizaba mediante reconocimiento facial.