Carmila lanza un servicio de venta por Whatsapp

infoRETAIL.- Carmila, propietaria de 78 centros comerciales adheridos a hipermercados Carrefour distribuidos por todo el país, lanza un nuevo servicio de personal shopping a través de WhatsApp, en colaboración con Moddo, compañía tecnológica especializada en soluciones para retail.

A través de esta innovación, los usuarios pueden estar conectados con los comerciantes en una experiencia multimarca y personalizada para cada cliente. Además, pueden realizar consultas sobre disponibilidad de productos, tallaje, stock o cualquier otra cuestión, así como solicitar el envío a domicilio gratuito o la preparación para la recogida en el propio centro.

“Estamos seguros de que con este tipo de plataformas podemos brindar a nuestros comerciantes la posibilidad de ampliar sus negocios y llegar al mayor público posible, además de hacer la experiencia en nuestros centros lo más accesible y agradable para sus visitantes”, apunta la directora de Marketing y Comunicación de Carmila, Marisol Álvarez.

El primero en adoptar este servicio ha sido el centro comercial Los Alfares, ubicado en Talavera de la Reina (Toledo), dando inicio durante esta época navideña y con el objetivo de ampliar su uso durante todo el 2022.

Para utilizarlo, el cliente puede dirigirse a la página web del centro y seleccionar el comercio para realizar la compra o simplemente contactar por WhatsApp a través del número que se ha habilitado para ello. Una vez elegidos los productos, se podrá comprar y pagar directamente desde WhatsApp y recoger el pedido en la tienda o bien solicitar una entrega a domicilio gratuita.