Sendcloud y Mollie facilitan las devoluciones

infoRETAIL.- Sendcloud ha anunciado su asociación con Mollie, uno de los proveedores de servicios de pago de más rápido crecimiento en Europa, para facilitar el proceso de las devoluciones de pago. Estas operaciones, habituales para el 83% de los e-shoppers europeos y son consideradas ‘molestas’ por el 51%, se encuentran de actualidad tras el reciente anuncio de que Zara comenzará a cobrarlas a sus clientes online.

Muchos comerciantes intentan procesar las devoluciones de forma más eficiente para reducir los costes y la huella de carbono de los flujos de devolución. En este sentido, la implementación de una tarifa de devoluciones puede ayudar a reducir los costes y mejorar la sostenibilidad, pero tener que deducirla manualmente cada vez que se procesa un reembolso puede resultar una gran carga.

Por esta razón, Sendcloud ha creado un portal de devoluciones de pago que permite a los comerciantes que lo integren en su tienda online cobrar automáticamente y sin esfuerzo los precios de las etiquetas de devolución a los clientes, ofreciendo al mismo tiempo un proceso de devolución sin complicaciones a través de Mollie.

Solo es preciso activar las devoluciones pagadas conectando su cuenta Mollie con Sendcloud, siendo posible habilitar reglas de devolución inteligentes para gestionar a quién se le cobrará la devolución. Para los comerciantes que aún no tienen una cuenta Mollie, la creación y la configuración es simple, fácil y ofrece soporte inmediato. 

El fin de una era
Una vez activado, los compradores pueden crear una devolución utilizando el Portal de Devoluciones de Sendcloud. Tras introducirla, son redirigidos a una página donde pueden seleccionar la forma de abono deseada. Una vez aceptada, se descarga la etiqueta de envío para la devolución.

“El fin de las devoluciones gratuitas parece estar cercano”, señala el director general y cofundador de Sendcloud, Rob van den Heuvel. “Estamos orgullosos de asociarnos con Mollie para simplificar la complejidad de las devoluciones de pago y ofrecer a consumidores y comerciantes un proceso de devolución sencillo con una amplia gama de métodos de abono”, añade.

Por su parte, el director comercial de Mollie, Ken Serdons, señala “la creciente necesidad de un proceso de devoluciones de pago fácil, fluido y eficiente”, por lo que se reconoce, muy satisfecho de la asociacion con Sendcloud.