Alcampo entra en WhatsApp

infoRETAIL.- Auchan Retail España ha incorporado un nuevo servicio destinado a facilitar la compra de electrodomésticos y productos de tecnología a través de WhatsApp Bussines, que permite conectar directamente al comprador y vendedor a través de chat, videollamada o llamada de voz.

A través de esta iniciativa, los especialistas de Alcampo aconsejan en tiempo real a los clientes y les envías fotos y/o vídeos de los productos en los que cada persona está interesada.

Si se efectúa la compra, el cliente podrá recibir en su domicilio el producto adquirido en un plazo estimado de entre 48 y 72 horas, realizando el pago, siempre con tarjeta, en el momento de la entrega.

El cliente podrá recibir en su domicilio el producto adquirido en un plazo estimado de entre 48 y 72 horas, realizando el pago, siempre con tarjeta, en el momento de la entrega

En la actualidad, esta iniciativa se encuentra activa en una veintena de hipermercados situados en la Comunidad de Madrid y Cataluña. Sus números de contacto se pueden encontrar en una página web creada para esta iniciativa (https://alcampoadistancia.es/).

Desde la compañía explican que el servicio de compra de tecnología y electrodomésticos por WhatsApp está destinado a aquellas personas que deseen un asesoramiento personalizado y que, por las circunstancias actuales no pueden realizar las compras de estos productos físicamente.

Auchan Retail España también ofrece la posibilidad de poner en marcha el nuevo electrodoméstico sin ningún coste adicional. En concreto, para lavadoras y lavavajillas consiste en la conexión de las tomas de agua y desagüe, así como la comprobación de entrada y salida de agua del aparato.

Para poder realizar la conexión es imprescindible que se haya realizado la instalación necesaria con anterioridad. Los frigoríficos, congeladores y vinotecas deberán estar en reposo cuatro horas en el lugar elegido antes de conectarlos a una fuente de alimentación. La puesta en marcha excluye los cambios de sentido de puertas.