infoRETAIL.- Kiabi inaugura en Madrid Maison Kiabi, un espacio efímero en el centro de la ciudad concebido como una casa abierta al público durante todo el fin de semana. El lugar ha sido el escenario elegido para dar a conocer algunas de las líneas de actuación de la compañía en el mercado ibérico, donde ha estado presente infoRETAIL. No obstante, la compañía francesa ya adelantó algunos de estos ejes en la reciente presentación de resultados.
En este marco, el director general de Kiabi para España y Portugal, José Luis Carceller, y la directora de Estrategia para ambos mercados, Mercedes Porro, han puesto en valor la evolución que ha vivido la enseña en sus más de 40 años de existencia. En este sentido, Carceller ha señalado que “hemos pasado de una empresa de moda a un ecosistema de marcas”.
Durante la presentación se ha puesto el foco en la evolución del modelo de negocio, con especial protagonismo para el nuevo formato de tienda urbana de aproximadamente 800 metros cuadrados (m2). “Este modelo, más ágil en superficie, está diseñado para facilitar la implantación en zonás más próximas al epicentro de las ciudades, reforzar la proximidad al cliente y avanzar en una expansión responsable y sostenible”, ha destacado Porro.
José Luis Carceller: “En los más de 40 años de historia de Kiabi, hemos pasado de una empresa de moda a un ecosistema de marcas”
Según ha explicado la directiva, este formato permitirá mantener la amplitud de la oferta bajo el concepto full family, integrando el ecosistema de marcas en un espacio optimizado. El objetivo es combinar eficiencia operativa y accesibilidad, complementando el modelo tradicional en parques y centros comerciales.
Asismismo, en relación con la evolución de los espacios comerciales, Kiabi prevé de cara al segundo semestre del año ampliar la superficie destinada a Kiabi Home en tienda. Las áreas actuales cuentan con unos 11 m2 y el propósito es que pasen mayoritariamente a 39 m2; en determinados establecimientos alcanzarán incluso los 55 o 60 m2. Esta ampliación refuerza la apuesta por el hogar como una de las palancas clave de crecimiento dentro de la estrategia de diversificación.
Diversificación, circularidad y omnicanalidad
La diversificación constituye uno de los ejes centrales de la estrategia presentada en Maison Kiabi. En este marco se integran enseñas ya operativas como Kiabi Home y la apuesta por la circularidad a través de Beebs -plataforma de segunda mano-, a las que se suma ahora el lanzamiento de ekstract, su nueva marca especializada en ropa deportiva, disponible ya en tiendas.
En relación con esta última, ambos directivos han destacado que esta marca surge enfocada en el mundo del deporte y el bienestar y que, tal y como su nombre indica, “está pensada para quienes buscan un extra, una motivación para practicar deporte”, ha apuntado Carceller. Acerca de los datos que han motivado su desarrollo, el directivo ha señalado que “según datos de Kantar en el último año se ha incrementado un 5,4% el gasto en ropa deportiva, a la par que ha decrecido en el mismo porcentaje el uso de ropa del día a día”.
Con esta incorporación, el grupo -que, tal y como ha destacado Porro, apuesta por la diversificación- cuenta actualmente con Kiabi Home, Kitchoun o Beebs by Kiabi, además de Wekrew -marca B2B presente solo en Francia-, reforzando su posicionamiento como ecosistema integral para vestir a las familias y sus hogares.
El mercado ibérico es ya el segundo del grupo en volumen de facturación y mantiene un ritmo de expansión de entre siete y diez aperturas anuales
En el ámbito de la circularidad y la sostenibilidad, la compañía prevé que Beebs esté presente en el 38% de sus tiendas en 2026, integrando progresivamente la segunda mano en el punto de venta físico.
La omnicanalidad completa el enfoque estratégico. Kiabi combina su red de establecimientos con canales digitales integrados y servicios como la e-reserva a través de su aplicación, que permite reservar prendas online y probárselas en tienda. La app supera ya los tres millones de descargas a nivel global. En este sentido, Carceller ha señalado que el propósito es “crear experiencias conectadas” que aporten facilidad y autonomía al cliente, eliminando fricciones en el proceso de compra.
Porro no ha querido olvidarse de la innovación como otro de los ejes estratégicos de la compañía, subrayando la voluntad de seguir evolucionando y desarrollando nuevos proyectos, aunque siempre alineados con los valores que definen a la marca.
Con presencia en más 30 países y más 600 tiendas en todo el mundo, Kiabi refuerza su posicionamiento en Iberia, donde opera con 87 establecimientos (74 en España y 14 en Portugal), 4,7 millones de clientes y 33 años de trayectoria desde la apertura de su primera tienda en España. El mercado ibérico es ya el segundo del grupo en volumen de facturación y mantiene un ritmo de expansión de entre siete y diez aperturas anuales, consolidando su peso estratégico dentro de la compañía.