infoRETAIL.- Coop Italia, la mayor cadena de supermercados del país, ha abierto hoy las puertas de un nuevo concepto de tienda. El nuevo buque insignia de la compañía, situado en la zona universitaria de Bicocca en Milán, ha sido desarrollado en colaboración con Accenture y Avanade con el fin de reinventar la experiencia que el consumidor tiene al realizar la compra en el supermercado.

Los productos se exhiben en amplias mesas interactivas donde, con el simple movimiento de la mano, un monitor muestra información aumentada sobre el producto, entre la que se incluye su origen, valor nutricional, presencia de alérgenos, eliminación y reciclado, productos relacionados y promociones.

Además, se ha reconsiderado la tradicional disposición de estanterías y se ha asociado a una aplicación ‘touch’ que permite al cliente navegar por las categorías de producto, filtrar y buscar los artículos más adecuados, descubrir promociones o ver información detallada de cada producto. El resultado es una etiqueta aumentada que proporciona al consumidor una mayor perspectiva sobre el artículo que va a adquirir.

Asimismo, durante el desplazamiento por tienda, el cliente puede consultar una gran pantalla de visualización de datos en tiempo real cuyo contenido incluye los valores de la marca Coop, las ofertas especiales del día, sugerencias de recetas, información de redes sociales -como posts de la cuenta de Facebook de Coop- los productos más vendidos y las promociones para cada categoría.

“Tras el gran éxito cosechado cuando mostramos el concepto del ‘Supermercado del Futuro’ en la Expo Milano 2015 y los numerosos comentarios positivos recibidos, rápidamente continuamos trabajando para lograr que nuestra visión se convirtiera en realidad”, ha declarado Macro Pedroni, presidente de Coop Italia.

“A través de Coop y su Supermercado del Futuro, estamos viendo cómo lo físico y lo digital son capaces de converger y hacerse realidad, creando una experiencia de compra en supermercado interactiva y envolvente” ha señalado Alberto Pozzi, Managing Director de Accenture Retail Italia.