infoRETAIL.- El Corte Inglés cuenta con el mejor sitio web con tienda online del sector de la distribución y gran consumo, según el primer ‘Estudio UX Rank’ elaborado por Top Position, que evalúa la experiencia de usuario de los sitios web de las principales empresas que operan en España.

En concreto, el portal digital de la empresa presidida por Dimas Gimeno ha sido valorada con una nota de 6,6 sobre 10, por encima de Carrefour (6,4), DIA (6), Caprabo (5,3), Hipercor (5,3), Alcampo (4,3) y Mercadona (3,7).

El estudio analiza diferentes aspectos las páginas web de las compañías, como los elementos relacionados con los objetivos del sitio, la tipografía, apariencia e idiomas disponibles, el logotipo, información sobre la empresa y la protección de datos, usabilidad en dispositivos móviles, títulos de las páginas y comercio electrónico, entre otros.

El retail especializado y los ‘pure players’ obtienen mejores resultados en esta encuesta, ya que Zara obtiene 7,5 puntos, Sarenza 7,2 y Letsbonus 7,1. Tras ellas se sitúan Mango (7,1), Media Markt (6,6), eBay (6,5), Zara Home (6,4), BuyVip (6,4), Zalando (6,4), Amazon (6,3), Leroy Merlin (6,2), Bershka (6,2), Massimo Dutti (6,1), Stradivarius (6), Oysho (6), Pull & Bear (5,9), Worten (5,8), Springfield (5,8), Decathlon (5,2), H&M (5,2) y Fnac (5,1).

La clasificación está liderada por Iberia (8,2), seguida de Movistar (7,9) y Booking (7,8). El estudio indica que los 50 ‘e-commerce’ analizados obtienen una nota media de 6,3 en experiencia de usuario. Además, solamente un 10% de los operadores obtiene una calificación de sobresaliente (nota en experiencia de usuario superior a 7,4) y un 74% obtiene una calificación inferior a seis.

Del Estudio UX Rank se desprende que los ‘e-commerce’ sí han sabido adaptarse a la gran penetración del smartphone en España, ya que un 76% tiene su web adaptada correctamente a dispositivos móviles. Sin embargo, la mitad de las firmas (54%) no ofrece al usuario diferentes formas de pago, lo que supone una barrera en la compra online.