HiperDino supera los 10.000 pedidos online al mes

infoRETAIL.- HiperDino acelera la optimización de su negocio online, que actualmente registra más de 10.000 pedidos al mes a través de su app y página web. Con un importe medio de compra entre los 145 y 160 euros, la compañía destaca que su e-commerce ofrece la mayor inmediatez y disponibilidad para la entrega de compras a domicilio de Canarias.

“Somos conscientes de que el trabajo, las rutinas, y las complicaciones a veces dificultan un aspecto tan sencillo como puede ser el de hacer la compra. Por ello, HiperDino continúa apostando por impulsar el Servicio a Domicilio con una plantilla de personas que garantiza todo el proceso de recogida de compra en tienda y entrega a domicilio”, apunta el responsable de Ecommerce de HiperDino, Carlos García. 

“Es importante -prosigue el directivo- garantizar la calidad de cada eslabón de esa cadena, y nuestro personal está formado para ello, para custodiar todo el proceso desde la preparación en tienda, al respeto de la cadena de frío y la atención y mediación ante el cliente durante la entrega”.

HiperDino afronta este año impulsando la modernización y la mejora de sus plataformas electrónicas, tanto su página web como su aplicación

HiperDino afronta este año impulsando la modernización y la mejora de sus plataformas electrónicas, tanto su página web como su aplicación. En concreto, implantará un sistema durante los próximos meses que aportará una navegación más ágil y veloz; un método de asistencia al cliente más efectivo y una configuración más avanzada y más ajustada al propio perfil del cliente. Todo ello con el objetivo de facilitarle no solo su compra online, sino el acceso a cualquier información o requerimiento sobre la propia cadena de supermercados. 

Asimismo, además de poner en marcha próximamente su nueva página web, la compañía ya ha lanzado la iniciativa 'De tu folleto a tu cesta', que permite redireccionar desde los catálogos con ofertas y descuentos que la cadena de supermercados publica cada 15 días tanto en web como en su app, de los productos seleccionados por los clientes, directamente a la cesta de la compra. “Con esta nueva sistematización, simplificamos y agilizamos el proceso de compra de nuestros clientes”, comenta Carlos García.

Como dato, HiperDino registró a través de su página web, casi tres millones de vistas de páginas en su folleto de 2º de marzo. “Estaríamos facilitando esa proceso de compra a un volumen muy importante de clientes que valoran muy positivamente todas las mejoras que redunden en una simplificación de su experiencia de compra a través de nuestras plataformas ecommerce”, añade García. 

Finalmente, la cadena canaria también prevé para este 2026 incorporar la IA en su operativa diaria, así como impulsar bases métricas y de datos para facilitar la toma de decisiones, e incorporará nuevas herramientas medidoras del comportamiento, las preferencias y el perfil de los clientes, para a partir de su estudio y análisis ofrecer un producto más acertado y acorde a sus preferencias.