Mercadona, El Corte Inglés e Inditex, digitales

infoRETAIL.- El Corte Inglés, Inditex y Mercadona son, en este orden, las cadenas de distribución que más impulsan la economía digital, la digitalización y la transformación digital en España. Así lo revela un estudio elaborado por Advice Strategic Consultants, que ha realizado un análisis comparativo entre estos tres retailers sobre sus respectivos procesos de digitalización.

En primer término, El Corte Inglés se posiciona como líder de la omnicanalidad en retail, con el objetivo de alcanzar el 60% de ventas digitales en 2030. Con una inversión prevista de 3.000 millones de euros en inteligencia artificial (IA) para personalización, logística inteligente y supply chain para 2030, tiene comprometida una inversión de 650 millones de euros hasta 2027 en tiendas, tecnología y logística. 

Con una estrategia de omnicanalidad focalizada en servicios como Clic&Car, entregas en el día o WhatsApp, entre sus tecnologías clave destacan la IA y el análisis de datos, la automatización logística y las plataformas multicanal y de ciberseguridad.

El Corte Inglés se posiciona como líder de la omnicanalidad en retail, con el objetivo de alcanzar el 60% de ventas digitales en 2030

Por su parte, sus planes para las tiendas físicas pasan por un proceso de remodelación de activos y flagships, con la finalidad de convertir sus grandes almacenes en centros de experiencia y de logística rápida
 
El segundo retailer más digitalizado del país es Inditex. El gigante mundial de moda ha invertido 1.800 millones de euros en 2025, principalmente en espacio, tecnología y online. El enfoque principal de su inversión digital es la plataforma online integrada, que permite la integración física–digital (IOP) y la optimización de espacio y disponibilidad de producto. 

Uno de sus principales caballos de batalla es la venta online integrada con tienda física (recogida en 30 minutos y stock unificado). La dueña de Zara ya superó en 2022 el objetivo de alcanzar el 25% de sus ventas online (en 2026 ha llegado al 32%), lo que ha acelerado su estrategia para el brick and mortar: cierre selectivo de locales poco efectivos y apuesta por nuevas tiendas más grandes y tecnológicas

La estrategia digital de Mercadona
El tercer escalón del podio corresponde a Mercadona. El año pasado, la cadena de supermercados destinó 36 millones de de euros al comercio electrónico, mientras que la previsión es alcanzar los 250 millones de euros de inversión en modernización digital entre 2025 y 2028.

Con un incremento del 26% de la facturación de su e-commerce en 2025 y este canal representa ya el 2,5% de las ventas totales del grupo. Su foco digital se sitúa en la reingeniería de procesos, la infraestructura digital interna y la mejora de experiencia de cliente en tienda y online

Esta apuesta digital supone un rediseño de su estrategia para el supermercado físico, apostando por menos tiendas, pero de mayor tamaño y más rentabilidad. Todo ello con el objetivo de convertirlas en soporte del canal online y con una experiencia integrada.