Marks & Spencer y Microsoft

infoRETAIL.- Microsoft trabajará con Marks & Spencer (M&S) para llevar sus tecnologías de inteligencia artificial (IA) a las tiendas de la compañía, ayudando a la transformación digital de la compañía, según informa el medio Techradar.

"El sector minorista es uno de los paisajes más desafiantes en el Reino Unido en este momento y estamos encantados de trabajar con M&S para explorar cómo la IA puede ayudar a una marca tan emblemática a transformar la experiencia del cliente y mejorar operaciones más amplias", señala la CEO de Microsoft UK, Cindy Rose.

Como parte del nuevo Programa de Transformación de Tecnología de la compañía, M&S ha creado un nuevo modelo operativo para ayudarlo a utilizar la nueva tecnología con el cual se presente ahorrar alrededor de 30 millones de libras (34,2 millones de euros) al año.

"M&S se está transformando en un minorista ‘Digital First’, en un momento en que el sector está atravesando una revolución liderada por los clientes", apunta el consejero delegado de M&S, Steve Rowe.