Alianza de Makro y XPO Logistcs

infoRETAIL.- Metro Markets, perteneciente a Metro Group, y XPO Logistics han firmado un acuerdo para la gestión de entregas de última milla de productos voluminosos en España vendidos a través del nuevo marketplace de Makro. 

El marketplace se centra en todos sus productos de no alimentación para el canal horeca, pero también está abierto a otros negocios, además de a particulares. XPO entrega muebles, electrodomésticos, estufas, sombrillas y otros productos demasiado grandes para los servicios de entrega de paquetes.

El servicio last mile de XPO en España se apoya en su red capilar de 60 centros de transporte y una flota de más de 300 vehículos. La operativa incluye el ensamblaje e instalación opcional de los productos distribuidos, además de la retirada y reciclaje del producto antiguo. 

Los consumidores reciben notificaciones digitales a través de whatsapp con enlaces que les permiten seguir la ruta de reparto, cambiar la fecha y lugar de entrega y acceder a información relevante como el número de matrícula del vehículo de entrega.

En palabras de la Fulfillment Manager de Metro Markets, Beatriz Estrella Gallardo: “XPO ha desarrollado una operativa de entregas a domicilio adaptada a nuestra base de clientes para mantener los altos estándares de servicio desde el inicio hasta el final. Cuenta con la experiencia necesaria para adaptarse a las expectativas de nuestros clientes y la dimensión suficiente para acompañar el crecimiento de nuestro negocio online en España”.

Por su parte, el director general de transporte para Sur de Europa y Marruecos de XPO Logistics, Massimo Marsili, se ha mostrado “encantado” de asumir la entrega last mile de productos voluminosos del nuevo marketplace de Makro en España: “Nuestro equipo se compromete a ofrecer de forma sistemática una gran experiencia al cliente en todo el país”.